Día ha conmemorado el primer aniversario de la reciente versión de su aplicación móvil con cifras que resaltan en el ámbito digital. En apenas un año, la app ha logrado 5 millones de instalaciones, un logro relevante que evidencia la creciente inclinación hacia las compras mediante dispositivos móviles. Además, las ventas obtenidas a través de la app han aumentado un 25%, consolidándose como una herramienta fundamental para la red de distribución.
En concordancia con el creciente interés por adquirir productos desde el teléfono móvil, Dia ha añadido nuevas funcionalidades que enriquecen la vivencia de compra digital. La inclusión de herramientas como el ‘Ticket papel cero’ y el QR para reconocer a los miembros del ClubDia han sido parte de una estrategia destinada a facilitar y hacer más sostenible el proceso de compra. Asimismo, las iniciativas gamificadas, como la ‘Ruleta de la Suerte’, permiten a los usuarios acumular descuentos en su monedero Wallet y acceder a promociones exclusivas.
Ofertas personalizadas, descuentos exclusivos y promociones
El incremento en la adquisición de productos frescos ha acompañado una tendencia ascendente de compras más pesadas online. Por ejemplo, las cestas adquiridas a través de la app suelen incluir productos como botellas de agua, leche y calabacines.
De acuerdo con Celia de Frutos, directora de marketing de cliente de Dia, “el aumento en el canal digital ha sido notable, con un incremento en las ventas a través de la app desde mayo de este año, lo que evidencia el atractivo de la compra digital mediante el móvil”.
Además, un factor clave en el crecimiento de la app ha sido la implementación de promociones y descuentos exclusivos. A través del ClubDia, los usuarios pueden beneficiarse de ofertas personalizadas, que son aprovechadas por el 84% de los clientes que compran a través de la app. Este sistema de ahorro no solo se aplica a productos, sino que también se extiende a los servicios ofrecidos por los socios estratégicos de Dia, como Endesa, Mapfre, Galp y Parques Reunidos, permitiendo a los usuarios ahorrar hasta 500 euros al año.
Invirtiendo en gamificación
Uno de los grandes atractivos de la aplicación de Dia es su enfoque en la gamificación. Desde la Ruleta de la Suerte, que ofrece premios y descuentos, hasta la integración del ClubDia, la app ha conseguido transformar la compra en un proceso más interactivo y divertido, mientras asiste a los usuarios en la reducción de sus gastos en la cesta de la compra.
Esta propuesta ha sido bien recibida, con cerca de 3 millones de premios distribuidos desde su lanzamiento, que incluyen productos gratuitos y descuentos adicionales. La funcionalidad de QR, por su parte, facilita la identificación de los miembros del ClubDia, permitiendo acceder a los beneficios sin necesidad de conexión a internet, lo que mejora aún más la accesibilidad y la experiencia del cliente.
Imagen: Dia
