En caso de contar con una tienda virtual, puedes aumentar la exposición de tus productos en Google, atraer a más clientes potenciales y en última instancia incrementar las ventas de forma orgánica, gracias a las “fichas de productos sin coste”.
Esta característica se complementa con las campañas de Google Shopping y permitirá que los artículos de tu tienda en línea aparezcan en las distintas “Superficies de Google”. Esto corresponde a la traducción de la denominación original en inglés “Surfaces across Google”.
Tabla de contenidos
¿Qué representan las fichas de producto gratuitas?
Las fichas de productos gratuitas o listados de fichas gratuitas (free product listings) son productos orgánicos enriquecidos que pertenecen a una tienda online y que se visualizan en distintas plataformas de Google.
Esta característica fue introducida inicialmente en los Estados Unidos en enero de 2020 focalizándose en primer lugar en artículos de moda como ropa, calzado y accesorios. Progresivamente, se fue expandiendo a nivel global y abarcando más categorías de productos. Puedes consultar las políticas de Google al respecto aquí.
Las fichas orgánicas de productos brindan más posibilidades de comercialización a los pequeños vendedores, incrementando su presencia en las SERP y permitiéndoles competir con grandes marketplaces y comercios electrónicos como Amazon.
Constituyen una oportunidad adicional para los comercios electrónicos de aparecer en los resultados de búsqueda de Google de manera visual y gratuita.
Además, es importante resaltar los beneficios siguientes:
- Ayudan a conectar con los usuarios en sus búsquedas de productos.
- Los resultados son mostrados con información detallada, incrementando las probabilidades de obtener clics por parte de los usuarios.
- Constituyen un medio para destacarse frente a la competencia.
- Contribuyen al aumento del tráfico orgánico hacia las fichas de productos del sitio web.
¿En qué ubicaciones se presentan las fichas de producto gratuitas?
Las fichas de producto gratuitas de Google se despliegan en distintas áreas de Google: en los listados de búsqueda del motor principal, en Google Imágenes, en los resultados de búsqueda de la categoría de Google Shopping, en Google Lens y en YouTube.
A continuación, se detallan más aspectos de cada caso:
En los resultados de búsqueda de Google
Existen varios tipos de resultados de productos enriquecidos en las búsquedas de Google:
Resultados de texto con información de producto enriquecida
Al efectuar una búsqueda en la sección principal del motor de búsqueda de Google con intención de compra, junto a los resultados orgánicos de búsqueda de texto habituales, se despliegan resultados más atractivos con datos enriquecidos que incluyen una imagen, el precio, la disponibilidad y valoraciones sobre el producto.
Resultados de productos en imágenes
Además de los resultados de texto enriquecidos, en la búsqueda de Google se visualizan resultados de productos en imágenes. Se pueden distinguir debido a que exhiben el símbolo de etiqueta de producto, señalado en la captura con un círculo rojo. Este conjunto de resultados constituye un extracto de los resultados del buscador de imágenes.
Fichas de comerciantes
Las fichas de comerciantes representan una nueva vivencia de navegación en la búsqueda de Google. Son conjuntos de resultados de productos símiles a los resultados de Google Shopping intercalados con los demás resultados naturales de la SERP. Incluyen detalles extensos de los productos. Pueden surgir múltiples bloques a medida que se avanza en los resultados. Las fichas de comerciantes orgánicas se presentan en la siguiente captura enmarcadas en rojo.
Este tipo de resultados se introdujeron como experimento en Estados Unidos durante la primavera de 2023 y en marzo de 2024 se expandieron oficialmente a un amplio conjunto de naciones, incluida España. Progresivamente se van mostrando en las búsquedas de transacciones de diversa índole de productos, aunque la incursión en la búsqueda en España está siendo gradual.
Además, en algunos territorios como EEUU, al efectuar búsquedas de productos transaccionales, Google está exponiendo una nueva sección en el lado izquierdo del buscador con una variedad de filtros para refinar la búsqueda. Estos filtros ya eran visibles en la búsqueda de la pestaña de Shopping y es probable que pronto se extiendan a nivel global. Los filtros se visualizan bajo la etiqueta «Filter by» enmarcada en naranja.
En los resultados de búsqueda en Google Imágenes
Siguiendo la misma lógica, si realizamos una exploración en la sección de Google Imágenes con intenciones de compra, además de las muestras publicitarias de Google Shopping, observaremos datos de productos mejorados.
Al seleccionar una ficha de producto orgánica, toda la información del producto se despliega a la derecha y podemos acceder directamente a la ficha del producto en la plataforma de comercio electrónico correspondiente al hacer clic en la imagen, en el título o en el botón “Visitar”.
En los resultados de búsqueda en la pestaña de Google Shopping
Una de las principales ventajas de los detalles gratuitos es que incrementamos la exposición en Google Shopping sin necesidad de pagar por ello.
Al efectuar una investigación de producto en el motor de búsqueda de Shopping, aparecerán datos orgánicos debajo de los anuncios de Shopping.
Si además de tener activadas campañas en Google Shopping, tenemos configurados los detalles gratuitos en el tablero de Google Merchant o en el nuevo tablero de Google Merchant Next, aumentamos las probabilidades de obtener clics en esta sección.
En la siguiente captura de pantalla se muestra una búsqueda dentro de Google Shopping. Los productos en el rectángulo azul provienen de campañas de Google Shopping y los del rectángulo rojo de los detalles gratuitos.
En Google Lens
Si un cliente investiga un producto desde su teléfono móvil utilizando la app de Google Lens, verá información detallada de productos de forma gratuita con la opción de acceder directamente al sitio web para realizar la compra.
A continuación, mostramos una animación que ilustra cómo, al escanear un producto con Google Lens, se despliega un listado de imágenes:
- En el primer ejemplo, se presenta una imagen de un producto sin la posibilidad de compra en el sitio de destino.
- En el segundo caso, se muestra un portal de comercio electrónico donde es posible comprar directamente el producto deseado. Antes de acceder, se visualiza la etiqueta de producto con el precio. Al hacer clic, se despliega el resultado enriquecido con el título, las valoraciones, el precio, la disponibilidad, la marca y una descripción.
En YouTube
Al visualizar un video en YouTube, es posible mostrar un catálogo de productos relacionados debajo del video con la opción de adquirir directamente el producto desde el sitio web.
Además, al realizar una búsqueda de un artículo específico en YouTube, existe la oportunidad de encontrar listados de productos entre los resultados de video convencionales.
Configuración de las fichas gratuitas
Para que las fichas gratuitas se exhiban en las plataformas de Google, es necesario activar las fichas gratuitas en Google Merchant e integrar datos estructurados de…artículo en la página web.
Configuración de las fichas gratuitas en Google Merchant
Si no cuentas con una cuenta de Merchant debido a que no has habilitado campañas de Google Shopping, inicialmente tendrás que generar una cuenta.
Por otro lado, en caso de que ya hayas creado una cuenta de Google Merchant para las campañas de Shopping con un feed de datos en funcionamiento, simplemente debes activar las fichas gratuitas desde el menú ubicado a la izquierda de la plataforma. En “Gestionar programas” -> “Fichas de productos gratuitas”, llenamos los datos de la empresa, aceptamos la “Política de reseñas” e incorporamos el “Enlace a la política de envíos” que debe ser visible en la página web.
Además, es fundamental seleccionar la opción “Fichas gratuitas” en la sección “Destinos” de la configuración del feed:
Cabe resaltar que incluso si no tienes campañas de Google Shopping en marcha, existe la posibilidad de mostrarse en la pestaña de Shopping con las fichas de productos gratuitas. Únicamente debemos integrar un feed de datos y activar las fichas gratuitas en la configuración.
Este procedimiento nos permitirá obtener visibilidad mediante las fichas de productos gratuitas en la pestaña de búsqueda de Google Shopping.
Incluir datos estructurados en el sitio web
Si hemos añadido los datos estructurados de los productos en la tienda en línea, automáticamente se mostrarán las fichas de productos gratuitas en todas las plataformas de Google, excepto en la sección de Google Shopping.
Actualmente, en Search Console contamos con dos secciones relacionadas con los datos estructurados de productos en la categoría «Compras»: Fragmentos de productos y Fichas de comerciantes.
Fragmentos de productos
Estos datos estructurados conocidos como «Fragmentos de productos» permiten la exhibición de las fichas de productos detalladas que mencionamos previamente y que pueden incluir imagen, precio, disponibilidad y valoraciones sobre el producto. Este tipo de datos estructurados está disponible tanto para páginas web que presentan información sobre el producto, como para sitios que comercializan productos o publican reseñas de productos o comparten información de otros sitios.
Es esencial revisar en Search Console los elementos válidos y los que presentan errores y/o advertencias para optimizar la visibilidad.que ofrece este tipo de resultados.
Fichas de comerciantes
La sección de “Fichas de comerciantes” fue activada en las cuentas de Search Console de los administradores de tiendas online en septiembre de 2022. Estos datos organizados proporcionan a las tiendas online la opción de mejorar la visibilidad de sus productos sin necesidad de tener una cuenta en Google Merchant Center.
Con estos nuevos criterios de datos organizados, la información que compartimos con Google es más detallada y se equipara a la que enviamos a través del feed de datos de Merchant Center. Ahora debemos incluir información relacionada con el envío, la política de devolución, las tallas, la eficiencia energética de los productos… siguiendo el estándar de etiquetado para productos de scehma.org.
Analizar rendimiento de las fichas gratuitas de Google
Para examinar el rendimiento de los distintos resultados de las fichas gratuitas de Google, podemos revisar los datos en Search Console, en Merchant Center y en Google Analytics 4.
En Search Console
En la sección de “Resultados de búsqueda” de Search Console, podemos evaluar el rendimiento específico de los “Fragmentos de productos” y de las “Fichas de Comerciantes”.
Fragmentos de productos
Podemos analizar el rendimiento de los fragmentos de productos accediendo a “Rendimiento” de los “Resultados de búsqueda” en Search Console y aplicando el filtro de “Aparición en búsquedas” —> “Fragmentos de productos”.
Veremos las cuatro métricas fundamentales: Clics, Impresiones, CTR y Posición media (Search Console no ofrece datos de ventas).
Los datos visuales y numéricos se adecúan al filtro elegido y se pueden observar detalles de las consultas realizadas, de las páginas (URLs), de los países, de los dispositivos y de las fechas.
Fichas de vendedores
Para revisar el desempeño de las fichas de vendedores en el mismo filtro de la captura previa, seleccionamos «Fichas de comerciantes».
De manera similar al caso anterior, podremos llevar a cabo seguimiento de las cuatro métricas fundamentales y ver los detalles de las consultas que han ocasionado impresiones orgánicas para este tipo de resultados.
En Google Merchant Center
Dentro de la plataforma de Google Merchant Center, es factible consultar los datos de desempeño de las fichas gratuitas en la pestaña de Google Shopping accediendo a «Rendimiento» —> «Panel de control» —> «Vista general».
Al ingresar a esta sección, aplicamos el filtro «Tráfico» —> «Fichas gratuitas» y podemos ajustar el periodo de interés. La plataforma muestra el número de pulsaciones del periodo seleccionado y exhibe la variación en porcentaje con relación al periodo previo.
Adicionalmente, en el gráfico inferior se proporciona información sobre las últimas tendencias de búsquedas de categorías de productos relacionadas con los productos que tenemos enlazados en el feed de datos.
En Google Analytics 4
En Google Analytics 4, los datos de desempeño de las fichas gratuitas se presentan en el informe de «Adquisición de usuarios», filtrando la agrupación de canales.«Compra Orgánica» al revisar la información vinculada a la fuente «Google». Aquí será posible acceder a datos más detallados sobre el desempeño, incluyendo los beneficios generados.
Aspectos relevantes de las fichas sin costo
- Para mostrarse en las búsquedas de productos, Google evalúa los sitios web considerando la mejora orgánica (SEO). Al igual que evalúa los demás resultados naturales en las SERP.
- Google tiene la capacidad de seguir todos los productos más populares de una tienda en línea y puede otorgar preferencia en las SERP a aquellos con más opiniones y comentarios.
- Al presentar los resultados de una búsqueda, se pueden exhibir a los usuarios los productos de aquellas tiendas en línea con mejores precios.
- Se muestran resultados enriquecidos de productos que incluyen: la imagen, el precio, las valoraciones, la marca, la disponibilidad, los gastos y el tiempo de envío, la categoría a la que pertenecen, la posibilidad de filtrar por estilos o tamaños… de aquí la importancia de que el sitio web posea una estructura adecuada centrada en SEO y mantenga los datos estructurados y el feed de datos lo más completo posible.
- Mejora la interacción de usuario (UX) y aumenta las ventas de productos.
- Además, en breve estará disponible en España “Compra en Google” que brindará la oportunidad de adquirir productos de una tienda en línea sin abandonar el buscador. El resultado enriquecido mostrará un botón para agregar al carrito el producto y finalizar la compra.
Conclusión
Las diversas plataformas de Google están en constante evolución, presentando cada vez más tipos de resultados enriquecidos. Los sitios web deben implementar mejoras continuas para adaptarse al cambio y destacarse frente a la competencia que crece cada vez más.
Si requieres asesoramiento, en ICRONO estamos aquí para ayudarte a impulsar las ventas de tu tienda en línea. ¡No dudes en contactarnos!
