La necesidad de las herramientas de Analítica Web para Hoteles
La gran ventaja de las herramientas de analítica web para hoteles radica en que podemos conocer todo lo que pasa en nuestra web, desde quien entra y quien sale, quien compra, hasta realizar un mapa de la web con las zonas calientes. Esto nos da información muy importante para la toma de decisiones estratégicas para el hotel.
Existen herramientas de analítica web tanto de pago como gratuitas. Aquella gratuitas, muy potente y absolutamente necesaria para cualquier negocio del sector hotelero es Google Analytics. Proporciona estadísticas detalladas tanto del rendimiento de la web como del comportamiento de los usuarios que entran. Extremadamente útil para conocer el estado actual, marcar KPIs y llevar un seguimiento de los mismos. Además te indica el porcentaje de conversión de la web del hotel, así como cual es el canal con mayor rendimiento. Sin duda, una herramienta de analítica web para hoteles totalmente imprescindible.
La analítica web para hoteles, la buena interpretación delos datos de las herramientas, es fundamental para saber dónde está el hotel y dónde debe llegar. Así será como un termómetro que indicará el estado de la web, así como de las estrategias que lleves a cabo, la eficacia de las mismas y el porcentaje de conversión alcanzado en cada una.
La medición de resultados y recogida de datos para el análisis: herramientas de Analítica Web para hoteles.
Uno de los puntos importantes que engloban todo el plan de marketing digital y que está estrechamente ligado a la analítica web, es conocer el público al que vamos a dirigirnos, así como los canales de acceso más habituales, el dispositivo desde el que acceden o bien que páginas son las más visitadas por ellos. Esto es información relevante para el marketing online del hotel, no solo a la hora de plantear estrategias para la conversión, si no también a la hora de definir el Content Marketing a seguir por el hotel. Algo que como hemos comentado muchas veces, es de suma importancia. Conocer el contenido más visita por los usuarios es una información valiosa a tener en cuenta y estudiar por el hotel para seguir ofreciendo contenido de interés para sus clientes potenciales.
Uno de los fallos más comunes es no sacar el máximo provecho de las herramientas de analítica web para hoteles, bien porque no se saben interpretar correctamente los datos o bien porque no se están utilizando aún dichas herramientas. Insistiendo en lo anterior, es de suma importancia conocer y saber interpretar la información que nos conceden las herramientas de analítica para tomar decisiones coherentes y eficaces.