Su WhatsApp, a nombre de su empresa
Por el canal oficial: la cuenta, el número y los mensajes son de su empresa.
Verificable por usted.
de ICRONO · Agentes de IA nativa
Agentes de IA nativa que se adaptan a sus procesos y hacen su empresa más productiva en la dirección, en la operación, en las finanzas, en las ventas y en su equipo
No es usted quien se adapta al software: los agentes BBUHO entran en la capa operacional y de datos de su empresa y se adaptan a cómo trabaja.
Veamos por dónde empezarSu sector
Conocemos los problemas de su sector.
Cada sector pierde el margen en un sitio distinto: busque el suyo.
Industria manufacturera
La planta se entera del retraso cuando el material no está.
Agricultura y agroalimentación
En plena campaña, lo que se olvida se paga en producto.
Distribución y comercio mayorista
La rotura la descubre el cliente y el vencido envejece sin reclamar.
Logística y transporte
La prueba de entrega llega tarde, y sin ella no se factura.
Construcción e instalaciones
El parte llega días tarde, y con él el cobro.
Hostelería y turismo
Cada turno se cubre a golpe de mensajes.
Servicios profesionales
La documentación se reclama una y otra vez.
Salud y clínicas
El hueco de agenda perdido se descubre cuando ya no se puede llenar.
En su operación
Así se ve un agente adaptado a su operación.
- Industria: Avisa a producción el mismo día que el proveedor se retrasa.
- Agroalimentación: Cruza el rechazo del lote con el pedido y abre la incidencia.
- Distribución: Ve la rotura antes de que la sufra el cliente.
- Logística: Persigue el albarán firmado y factura el viaje en cuanto llega.
- Instalaciones: Comprueba que el material está antes de que salga la cuadrilla.
- Hostelería: Cubre el turno que falla sin la ronda de mensajes del encargado.
- Servicios profesionales: Reclama la documentación del trimestre hasta que llega.
- Salud: Confirma las citas y rellena el hueco que se libera.
Diagnóstico IA
Pida su deseo: describa su proceso.
Preguntar al Diagnóstico IA: Quiero que los proveedores confirmen la fecha sin perseguirles.
Le contesta un agente de BBUHO con los procesos que encajan y cómo se mediría cada uno.
Abrir el Diagnóstico IACinco frentes
Nos adaptamos a sus procesos. Su empresa gana en cinco frentes.
Decide una persona; el seguimiento lo hace un agente.
DirecciónDecide las prioridades de la semana y quién responde de cada una.
- Cuando falla, se pierde
- La ejecución
- Indicador
- Acuerdos cerrados en plazo
- Cuando falla, se pierde
- La fecha y el precio
- Indicador
- Cumplimiento de plazo del proveedor
- Cuando falla, se pierde
- Capacidad
- Indicador
- Acciones cerradas en plazo · Tiempo entre incidencia y respuesta
- Cuando falla, se pierde
- El servicio y el cobro
- Indicador
- Roturas de material · Días entre entrega y factura emitida
Administración y finanzasDecide qué se paga, qué se reclama y cuándo se da el mes por cerrado.
- Cuando falla, se pierde
- El dinero y el tiempo
- Indicador
- Periodo medio de cobro · Días de cierre
- Cuando falla, se pierde
- La venta o el margen
- Indicador
- Días hasta enviar la oferta · Ofertas con seguimiento en plazo
- Cuando falla, se pierde
- La confianza
- Indicador
- Tiempo entre alta y respuesta · Incidencias cerradas en el plazo comprometido
PersonasDecide quién cubre cada turno y qué documentación tiene que estar en vigor.
- Cuando falla, se pierde
- Horas de mando y riesgo legal
- Indicador
- Horas de mando dedicadas a cubrir turnos · Documentos obligatorios vencidos
BBUHO · el producto
trabaja donde ocurre su operación, no en una pantalla más.
El problema casi nunca es lo que su empresa no sabe: es lo que nadie llega a cerrar.
Ejemplo simulado de un proceso de compras: el agente detecta en un correo que una entrega se retrasa cuatro días, comprueba los tres pedidos de cliente afectados, avisa a comercial y a producción, envía la reclamación con la plantilla aprobada y cierra con la fecha nueva confirmada y registrada.
Entra en su forma de trabajar
Dentro de las herramientas que su equipo ya usa. Nadie aprende otra pantalla.
- Ejemplo: Reclamar al proveedor
- Observa
- Propone y espera su visto bueno
- Ejecuta y avisa
- Ejecuta solo
Usted fija la autonomía
Para cada acción, usted decide hasta dónde llega el agente.
- Registro · PC-4417
- 08:45
- vio
- Pedido en riesgo
- hizo
- Reclama al proveedor
- autorizó
- Jefa de compras
- 08:47
- vio
- Fecha confirmada
- hizo
- La anota en el ERP
- autorizó
- Su criterio escrito
Cada actuación queda registrada
Qué vio, qué criterio aplicó, qué hizo y quién lo autorizó.
- 08:45
Sin complejidad
Más productividad, sin añadir complejidad a su operación.
Un proceso cada vez
Se entra por uno y se amplía cuando su indicador se ha movido.
En cuatro semanas
De su visto bueno a funcionando en su operación.
Sobre el ERP que ya tiene
Sin migraciones: el agente trabaja sobre su sistema de gestión. Las marcas son de sus titulares.
Usted manda
La autonomía la fija usted, y cada actuación queda registrada.
La cuenta de resultados
Cada agente entra con su partida de la cuenta de resultados. Y se mide con sus datos.
No le vamos a prometer un porcentaje de EBITDA.
Ventas
Ofertas en plazo y roturas vistas a tiempo.
La oferta sale antes y se sigue en plazo, y la rotura se ve antes de que la sufra el cliente.
Indicadores
- Días hasta enviar la oferta
- Ofertas cerradas sin descuento adicional
- Roturas de material
Aprovisionamientos
Cada compra, cotejada antes de pagarla.
La factura se cruza con el pedido y el albarán antes de pagarla, y se repone con la cobertura real.
Indicadores
- Cumplimiento de plazo del proveedor
- Diferencias detectadas antes del pago
- Stock con cobertura excesiva
Gastos de personal
Crecer sin añadir estructura.
No se trata de recortar plantilla: las horas de mando que se van en perseguir pasan al agente.
Indicadores
- Horas de persecución por semana
- Coste de estructura sobre facturación
Otros gastos de explotación: transportes, reparaciones y primas de seguros
Cada fallo, visto el mismo día.
El porte que no cuadra, la avería o el defecto que vuelve: vistos al momento, cuestan una llamada y no un cliente.
Indicadores
- Diferencias detectadas en portes
- Tiempo entre incidencia y respuesta
- Defectos reincidentes
- Renovaciones automáticas no revisadas
Gastos financieros
Cada vencido, reclamado el día que toca.
La entrega se factura en cuanto vuelve firmada y el vencido se reclama el día que toca.
Indicadores
- Periodo medio de cobro
- Saldo vencido por tramos
- Días entre entrega y factura emitida
Las existencias y el saldo de clientes son capital circulante: se ven en el balance. En la cuenta de resultados aparecen a través del deterioro de existencias, dentro de aprovisionamientos; de las pérdidas por impago, dentro de otros gastos de explotación; y de los gastos financieros.
Si el indicador acordado no se mueve, no seguimos.
Casos de éxito
Lo que ya consigue la IA en los procesos.
de 15 minutos a menos de 20 segundos
tiempo para emitir cada factura
−99 %
tiempo para preparar el informe mensual de cada división
−80 %
llamadas de clientes preguntando por su entrega, aproximadamente
de unos 29 a 25,7 l/100 km
consumo medio de la flota
Una empresa española de transporte de mercancías por carretera con 100 vehículos
de 1 mes a menos de 24 h
plazo medio de facturación
75 horas al mes
tiempo ahorrado solo en prever el personal
Cómo se empieza
Un proceso, un indicador, cuatro semanas.
Un proyecto de software a medida: Meses de requisitos, desarrollo y pruebas
Un agente que se adapta a su proceso: Cuatro semanas
Diagnóstico del proceso
Su punto de partida, medido.
Alcance y criterio
Qué espera su visto bueno.
Encaje en su forma de trabajar
Con los accesos que apruebe.
Observación
Tramo «Observa»: anota, sin ejecutar.
Puesta en marcha
Por tramos.
Ampliación
Si el indicador se movió.
Quién responde
44 empresas españolas ya trabajan con ICRONO.
ICRONO adapta agentes de IA a los procesos de cada empresa, y lo que implanta lo mantiene funcionando y responde de ello.
Sus datos, con condiciones por escrito
Dónde quedan y quién los trata, en el contrato antes de firmar, conforme al RGPD.
Una persona asignada
Alguien concreto que conoce su proceso, no un buzón donde atiende quien esté libre.
Firma con constancia
Lo que acaba en firma deja constancia de quién firmó, qué y cuándo.
Verificable por usted.
Preguntas
Lo que suelen preguntarnos antes de empezar.
Si la suya no está, se responde en el diagnóstico.
¿Hay que cambiar de ERP o de herramientas?
No. Los agentes se adaptan a cómo trabaja hoy su empresa y actúan dentro de lo que ya usa: su ERP, su correo, WhatsApp y el teléfono. No hay migración ni un programa más que aprender. Si su sistema de gestión tiene alguna particularidad, se ve en el diagnóstico, antes de empezar.
¿Quién decide lo que hace el agente?
Usted. Cada agente tiene un responsable en su empresa y un alcance escrito, y se entrega apagado: encenderlo es decisión suya. Empieza observando y, para cada acción, usted fija hasta dónde llega: si la propone y espera su visto bueno, si la ejecuta y le avisa o, en lo que usted decida, si la ejecuta solo. De cada actuación queda registro de qué vio, qué hizo y quién lo autorizó.
¿Cómo se sabe si ha servido?
Antes de encender un agente se acuerda qué partida de su cuenta de resultados toca, con qué indicador se mide y cuál es su punto de partida, sacado de sus propios datos. Después se vuelve a medir con los mismos datos. Si el indicador acordado no se mueve, no seguimos.
¿Qué pasa con nuestros datos?
Dónde quedan sus datos y quién interviene en su tratamiento consta por escrito en el contrato, antes de firmar. ICRONO actúa como encargado del tratamiento conforme al RGPD, y cada agente accede solo a lo que necesita su proceso, con los permisos que apruebe su empresa.
¿Qué pasa si algo falla?
Responde ICRONO: si un proceso que hemos puesto en marcha se rompe un domingo, el teléfono es el nuestro. Cualquier proceso se puede detener o devolver a observación en el momento, y el registro dice qué pasó. Además, cuando un agente escribe a una persona, dice que es un sistema y de quién depende, como pide el Reglamento europeo de inteligencia artificial, que en España supervisa la AESIA.
¿Por dónde se empieza?
Por un solo proceso: el que más le cuesta. El diagnóstico son dos sesiones y le deja el mapa del proceso, su indicador con la línea base y la partida de la cuenta de resultados que toca. Si sigue adelante, la puesta en marcha son cuatro semanas, y solo se pasa a otro proceso cuando el indicador se ha movido.
El siguiente paso