Tiene un ERP al día, pero cada mañana alguien cruza a mano el albarán y la hoja de planta.
Esa hora se va en montar la foto real a base de exportaciones. No queda registrada y mañana se repite.
Empresa española de agentes de IA y software para operacionesPara empresas con operaciones complejas: industria, distribución y servicios con red
Diagnosticamos su proceso, fabricamos el software que lo ejecuta y respondemos de él.
Contamos con su equipo las horas que hoy se van en coordinar, perseguir y comprobar, y fabricamos el software que hace ese trabajo. No entregamos un informe: dejamos un proceso funcionando.
Usted fija los criterios y los límites. Nosotros lo implantamos, lo operamos y respondemos.
Gratuito · 2 a 4 semanas · sale con el mapa del proceso, su indicador con línea base y la hoja de coste anual.
Se conecta a los sistemas que ya utiliza. No sustituimos su ERP ni su planificador.
Lo que sí le pedimos: acceso de lectura a su ERP, dos mañanas del responsable del proceso para contar las horas, y una persona que firme los criterios. Nada más.
44 empresas españolas ya trabajan con nosotros.
- ADEIT · Fundació Universitat-Empresa
- Adlevante
- AnimasCode
- Autoescuelas Jordá
- AZA
- Bespoke Factory
- BigBuy
- Cala Llarga
- Casino Cirsa
- Cave Plus
- Centro Bonsái
- Clínicas CREA
- Copivalencia
- Crener & Crener
- Crisdur
- Ditia
- Dolls & Dolls
- Domo Estudio
- Duritia
- Enocave
- Financiera Colón
- Gabol
- GlobalMerino
- Gracomsa
- Grúas Conejero
- Huerto de Santa María
- IEMBS
- Juana Crespo
- Julián López
- Lladró
- Luniglass
- Manterol
- Mielectro
- Pertasa
- RH Hoteles
- Ribera Salud
- Ripal Construcciones
- Solopólizas
- Tedelta
- The Fruit Project
- Trasteros Públicos
- Tria4 Abogados
- Umesal
- Universitat de València
El problema
El problema no es lo que no sabe. Es lo que nadie llega a cerrar.
Ha comprado los sistemas y ha escrito los procedimientos. Lo que falta es quien se ocupe de cerrar; ese hueco lo tapan sus mandos con horas.
¿Cuál de estas frases suena más a su empresa?
El sistema le avisa del problema, pero avisar no lo resuelve.
Salta la alerta de que un pedido llega tarde. Mirar a qué clientes afecta, llamar al proveedor, cambiar la fecha y volver a comprobarlo el jueves: media mañana.
Factura más que hace tres años, pero cada factura sigue costando lo mismo de tramitar.
El ERP automatizó el registro, no el trabajo de alrededor: casar el albarán, cuadrar, reclamar el cobro, archivar, contestar. La estructura crece al ritmo de la facturación.
Cada mejora le ha dejado una herramienta más que alguien tiene que alimentar.
El panel hay que actualizarlo, la hoja compartida hay que cuadrarla y la herramienta que se compró para ahorrar tiempo tiene ya su propia persona dedicada.
Si ha reconocido su empresa en dos o más, el problema no es su software. No es un plan de reducción de plantilla: lo que se recupera son horas de coordinación y de seguimiento. Se cuentan antes de tocar nada.
Lo que verá en pantalla
Un agente que trabaja deja rastro. Esto es lo que se ve.
No hace falta entrar a mirar: el agente avisa. Cuando usted entra, encuentra esto.
Dónde se ha quedado parada la pelota
El recorrido de un pedido por los departamentos que lo tocan. Cuando algo se para, el visor dice dónde, desde cuándo, qué falta, quién lo tiene y por qué canal se le ha avisado.
Pedido de cliente PV-2214 · 3 líneasParado hace 3 días
Comercial
Compras
Producción
Expedición
Pedido confirmado
Material pedido
Fecha confirmada
Orden lanzada
Fabricado
Expedido
La pelota está aquí
PasoFecha confirmada · Compras
Qué faltaQue el proveedor confirme la fecha nueva de la materia prima
Quién lo tieneResponsable de compras
Cómo se le ha avisadoWhatsApp, hoy 8:43 · entregado·Correo a comercial con los 3 pedidos afectados
Si hoy no hay respuestaEscala a dirección de operaciones y propone fecha alternativa al cliente
Las pantallas se montan sobre sus datos. En el diagnóstico se decide cuáles hacen falta.
Veamos dónde se van las horasEl censo de tareas
Contamos las horas antes de facturarle una.
El diagnóstico empieza contando. Nos sentamos con quien ejecuta el proceso y anotamos, tarea a tarea, cuántas veces por semana se hace y cuántos minutos cuesta.
No es un plan de reducción de plantilla. Lo que se recupera son horas de coordinación y de seguimiento.
El censo
- Reclamar confirmación al proveedor34 × 6 min
- Cuadrar factura y albarán60 × 4 min
- Fecha de entrega al ERP25 × 3 min
- Avisar de un retraso8 × 10 min
- Aprobar fuera de tarifa5 × 15 min
- Elegir proveedor nuevo2 × 45 min
El corte
- Se ejecuta sin preguntar.
- Con su visto bueno.
- Se queda en personas.
La cuenta34 × 6 + 60 × 4 + 25 × 3 = 519 minutos≈ 8,7 ha la semana, en un proceso
La multiplicación por su coste hora la hace usted.
Censo de un proceso de compras, simulado. El suyo sale de su proceso.
El mismo albarán
El mismo albarán, el jueves de antes y el jueves de después.
Un proveedor confirma que llega cuatro días tarde. Ahí se acaba el software que ya tiene: alguien tiene que ver a quién afecta, llamar y acordarse el jueves siguiente.
1
Lo que ya tiene
No se toca nada.
3
El criterio
El suyo, por escrito.
4
El agente que opera
Detecta, comprueba, ejecuta y cierra.
5
El registro
Quién autorizó qué.
Jueves, 8:40
El jueves de antes
- 8:40nadie todavía
Entra el correo
Espera en la bandeja.
- Cuando alguien lo abresu equipo
Se cruza a mano
Buscar el pedido y los clientes.
- El jueves siguientesin asignar
Volver a preguntar
Si nadie se acuerda, llega al muelle.
El jueves de después
- 8:40nadie
Entra el correo
Nadie lo ha leído.
- 8:43el agente
Reclama y avisa
Plantilla al proveedor, avisos a comercial.
- 8:47usted decide
En su mesa
Reprogramación propuesta, sin una sola llamada.
La cifra la pone su diagnóstico, medida antes y después.
Su proceso, dibujado
Así queda un proceso cuando lo lleva un agente. Seis ejemplos.
Ninguno viene en una caja: cada uno se diseña sobre el proceso y el criterio de esa casa.
Los seis arrancan en observación: el agente ve y propone, y solo avanza cuando usted lo autoriza.
Cobros
Reclamación de cobros
Se dispara
Una factura pasa de vencimiento en el ERP.
- Compruebasi hay incidencia que justifique el impago
- Escribecon la plantilla aprobada y registra la respuesta
- Escalaa su responsable a la tercera sin respuesta
Ejecuta sin preguntar
Administración
Factura, albarán y pedido
Se dispara
Entra una factura de proveedor por correo: PDF, foto o texto.
- Cruzaimportes y cantidades con el pedido y el albarán
- Deja listapara contabilizar la que cuadra
- Reclamala que no cuadra, con la diferencia explicada
Ejecuta sin preguntar
Calidad
No conformidad hasta el cierre
Se dispara
Se registra una no conformidad o una reclamación de cliente.
- Asignaal responsable y recuerda el plazo antes de que venza
- Compruebaen los datos si el defecto reaparece
- Cierracon su visto bueno, y reabre si vuelve
Ejecuta con su visto bueno
Mantenimiento
Del aviso de avería a la orden cerrada
Se dispara
Un operario dicta la avería por voz o la línea se para.
- Abrela orden y comprueba repuesto y técnico
- Convocaal técnico con la máquina y su histórico
- Cierracon tiempos y materiales cuando el técnico confirma
Ejecuta sin preguntar
Almacén
Reposición antes de la rotura
Se dispara
La cobertura de un artículo cae por debajo del mínimo.
- Proyectael consumo real y anticipa la rotura
- Preparael pedido con cantidades y proveedor
- Persigueal proveedor hasta tener fecha confirmada
Ejecuta con su visto bueno
Dirección
Del acuerdo del comité al hecho
Se dispara
El comité aprueba una acción con responsable y fecha.
- Recogelos avances, a cada uno por su canal
- Recuerdaantes del plazo, no después
- Escalalo estancado antes del siguiente comité
Ejecuta sin preguntar
Lo que se mide en cada uno: horas de coordinación, plazo del proveedor, acciones cerradas en plazo, roturas de material, periodo medio de cobro, días de cierre.
Veamos dónde se van las horas
Traiga el proceso que más teléfono consume: se lo devolvemos dibujado así.
Lo que fabricamos, y en qué estado está cada pieza
No le dejamos un informe: le dejamos software escrito sobre su proceso.
Fabricamos dos cosas: los agentes que reclaman, confirman, comprueban y actualizan —la inteligencia artificial es de lo que están hechos, no lo que le vendemos— y el software que los conecta con los sistemas que usted ya tiene.
Usted sabe qué está construido y qué hay que desarrollar antes de firmar.
Disponible
Construida y funcionando en entornos reales.
Configurable
Existe; se adapta a sus reglas, a sus sistemas y a sus canales.
A medida
Se desarrolla para su proceso, siempre sobre producto propio. Nunca desde cero.
Conexión con los sistemas que ya utiliza
Vigilancia continua de desviaciones
Seguimiento de incidencias hasta el cierre
Coordinación por WhatsApp y correo
Identidad verificada de quien responde
Atención telefónica con transferencia en caliente
Consulta de su documentación técnica
Control de vencimientos y documentación obligatoria
Captura de partes por voz o por mensaje
Cuadros de mando sobre su ERP
Permisos, visto bueno y registro de cada actuación
Planificación y operación a medida
Se conecta aERPalmacénCRMcomprascontabilidadcomercio electrónicocentralitagestor documentalhojas de cálculoaplicaciones propias
Dónde encaja
Se conecta a su ERP. No lo sustituye, ni le obliga a cambiarlo.
Entra en la casa que usted ya tiene montada: su ERP, su almacén, su gestor documental, sus canales. Sin migración, sin sustituir el ERP y sin una licencia nueva por usuario. Estas son las categorías a las que ya nos hemos conectado:
- ERP y contabilidad
- CRM
- Gestión de almacén
- Comercio electrónico
- PMS
- WhatsApp Business API oficial
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Repositorios documentales
- Bases de datos propias
Integración oficial con WhatsApp Business API
Trabajamos sobre la API oficial de Meta, con plantillas aprobadas e identidad verificada. Sin pasarela intermedia que pagar ni riesgo de que le bloqueen el número.
Comprobable por un tercero.
Firma electrónica cualificada en producción
Los procesos que terminan en firma se cierran conforme a eIDAS, no con una imagen de firma. El documento firmado vale como prueba tal cual.
Comprobable por un tercero.
Infraestructura propia en la Unión Europea
Ejecutamos los agentes y guardamos sus datos en infraestructura autoalojada por ICRONO dentro de la UE. En su factura no hay licencia de nube por usuario.
Esto no lo comprueba un tercero desde fuera: la ubicación de los datos y el proveedor constan por escrito en el contrato, antes de firmar.
Quien lo implanta es quien responde de que siga funcionando.
Frente a lo que ya tiene
Un informe no ejecuta. Un programa enlatado no conoce su proceso.
Lo que no hacemos
No es un plan de reducción de plantilla.
No lo presentamos así en un comité. Lo que se recupera son horas de coordinación y de seguimiento.
| Tipo de sistema | Registra | Planifica | Analiza | Coordina | Ejecuta |
|---|---|---|---|---|---|
| ERP | Sí, es su función | Parcial: recursos y materiales | Informes básicos | No | Solo el circuito administrativo |
| Cuadros de mando | No | No | Sí, es su función | No | No |
| Automatización de flujos | Lo que ejecuta | No | No | No | Parcial: tareas sin variación |
| Software de planificación | Sí, en su ámbito | Sí, es su función | Sí, en su ámbito | En su ámbito | Emite el plan, no lo ejecuta |
| ICRONO · agentes BBUHO | Sí, y escribe en sus sistemas | Sí: la operativa, no la previsión estadística | Sí, e interpreta la causa | Sí: áreas, personas y terceros | Sí, con permisos y visto bueno |
Frente a un informe
No entregamos un informe sobre lo que podría hacer con inteligencia artificial. Dejamos un proceso funcionando dentro de sus sistemas y respondemos de él.
Frente a un asistente
Un asistente ayuda a una persona a hacer su trabajo más rápido. Aquí hablamos del proceso completo, aunque no haya nadie delante.
Gobierno y ficha técnica
Usted decide qué puede hacer. Todo queda registrado. Y el teléfono es el nuestro.
Quién responde
Si un proceso que hemos puesto en marcha se rompe un domingo, el responsable es ICRONO y el teléfono es el nuestro. Lo construimos nosotros: no hay un integrador externo al que reclamar.
Autonomía por tramos. La fija usted
- 01Observa
- 02Propone
- 03Ejecuta con su visto bueno
- 04Ejecuta en el ámbito acotado
- Permisos por proceso, no accesos globales.
- Lectura y escritura, separadas.
- Visto bueno humano donde usted lo marque.
- Registro de cada actuación, exportable para auditoría.
- Un proceso se detiene o vuelve a observación.
- Identidad verificada de quien responde en el canal.
- Encargado del tratamiento conforme al RGPD.
Registro de actividad — en directo
qué vio · qué criterio aplicó · qué hizo · con qué resultado · quién lo autorizó- 09:12Agente de cobrosEnvía la segunda reclamación de la factura 4412.Vio: vencida 15 días · Criterio: segunda reclamación a los 15 · Resultado: promesa de pago para el viernes · Autorizó: dentro de ámbito
- 09:14Agente de comprasDeja preparada la fecha nueva de la OC-2231.Vio: proveedor confirma +4 días · Criterio: cambio de fecha requiere visto bueno · Resultado: pendiente de su visto bueno · Autorizó: esperando a M. Soler
- 09:21Agente de almacénInforma: consumo doble en la referencia R-1180.Vio: salidas ×2 sobre lo previsto · Criterio: en observación, no ejecuta · Resultado: aviso entregado a compras · Autorizó: no aplica
- 09:26CoordinadorDetecta que dos procesos reclaman el mismo material.Vio: OF-1043 y pedido PV-2214 · Criterio: prioridad del pedido comprometido · Resultado: reparto propuesto y escalado · Autorizó: esperando a J. Ferrer
Registro de actuaciones, con actividad simulada.
Ficha técnica
El motor de criterio es el único punto donde trabajan los modelos de lenguaje: leen lo que entra en texto y proponen lo que la regla permite. La regla la fija usted.
Le son aplicables las obligaciones de transparencia del Reglamento europeo de inteligencia artificial, supervisado en España por la AESIA. Cuando escribe a una persona, dice que es un sistema y de quién depende.
Piezas: conectores · base de datos · cola de trabajos · motor de criterio · canales oficiales · registro de actuaciones · panel de control. Todo en infraestructura propia de ICRONO en la Unión Europea.
Cómo se implanta y qué cuesta
Un proceso, un indicador, un plazo.
Elegimos un proceso, lo ponemos en marcha con supervisión y medimos. Si el indicador acordado no se mueve, no seguimos.
La estructura deja de crecer con las ventas
Más pedidos ya no significan más administración: el volumen sube y la estructura no.
IndicadorCoste de estructura sobre facturaciónLas horas de mando vuelven a mandar
Perseguir confirmaciones es la hora más cara haciendo el trabajo de menos valor.
IndicadorHoras de persecución por semanaEl fallo cuesta menos cuanto antes se ve
Vista el mismo día cuesta una llamada; vista en el cierre, un cliente.
IndicadorTiempo entre incidencia y respuestaDiagnóstico del proceso
Gratuito. Mapa, indicador y línea base.
Alcance y criterio
Qué entra y qué queda fuera.
Integración
Con los permisos que apruebe su responsable de sistemas.
Observación
Propone y su equipo compara. No ejecuta.
Puesta en marcha por tramos
Avisa, propone, ejecuta con visto bueno y al final solo.
Ampliación
La segunda cuesta menos que la primera.
No paramos su operación, nadie cambia de herramientas y puede detenerlo cuando quiera.
Cómo se contrata
Se contrata a ICRONO: una implantación por proceso y una cuota mensual de operación. Sin horas y nunca por usuario. La horquilla se cierra en el diagnóstico, cuando ya se sabe qué proceso entra.
El siguiente paso
Elija un proceso. Le decimos cuántas horas le cuesta hoy y qué se puede cerrar solo.
Traiga a la primera reunión el correo de proveedor más enrevesado de la semana pasada.Le decimos, paso a paso, qué haría con él un agente BBUHO y en qué punto le preguntaría a usted.
Precio
Gratuito. No hay que preparar nada.
Duración
Una o dos sesiones, dentro de un proceso de 2 a 4 semanas.
Quién debe estar
El responsable del proceso y, si puede ser, alguien de sistemas.
Qué se lleva
El mapa del proceso, el indicador con su línea base y la hoja de coste anual.
Y si no compensa, se lo decimos igual: hay procesos que no dan payback.
Le responde una persona de ICRONO, no un sistema automático.