Plan de Marketing digital para hoteles y sector turístico
Los hoteles y el sector turismo en general, son unos de los mayores beneficiados de la gran penetración que ha tenido internet en los hogares, así como de las nuevas tecnologías que facilitan los procesos de compra y relación con el usuario. Además, sin duda, el sector turismo ha sido y sigue siendo uno de los pioneros en estrategias y técnicas de marketing online.
Si tienes un hotel o bien algún negocio relacionado con el turismo, es necesario entender la importancia para la empresa de tener presencia en internet. La contratación online de este tipo de servicios, sobre todo hotelero, alcanza ya más del 80% del total de reservas realizadas por internet para viajes dentro del mismo país, así como un incremento del las plataf
orma de afiliación y comparadores, pero también desde la propia página web. Entonces, ¿tan importante es ser visible en internet si soy un hotel? Por supuesto que sí. El ratio de conversión, si se lleva a cabo un plan de marketing online adecuado, podría elevarse notablemente. Eso se traduciría en mayores ingresos para el hotel, ¿que propietario no quiere eso? Pero cuidado, es sector turismo en online es extremadamente competitivo. Por esta razón, es importante estar al día de las nuevas tendencias en marketing digital y aplicarlas de la manera adecuada para sacarles el máximo partido para el hotel.
PASOS PARA UN PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA HOTELES
- ANÁLISIS DEL HOTEL
Es importante que conozcas bien el tipo de hotel que vas a ser, los servicios que ofreces, si te diriges a familias o a parejas, para gente joven, mediana o más mayor… Son datos necesarios para conocer al público objetivo al que queremos llegar y los objetivos de marketing digital que queremos alcanzar. Así como estudiar a la competencia y buscar la diferencia entre ambos hoteles.
- DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS
Es importante marcar los objetivos a conseguir. Estos deben ser a corto plazo, medio plazo y largo plazo. De esta manera, se puede hacer un seguimiento de aquellos alcanzados poco a poco. También deben ser realistas, ya que de otra manera será casi imposible alcanzarlos.
- ELEGIR LAS ESTRATEGIAS DIGITALES PARA HOTELES
Dependiendo de las metas a alcanzar es importante poner en marcha estrategias digitales que nos ayuden a alcanzar. Por ello, es importante definir estrategias online en posicionamiento SEO, posicionamiento SEM, Redes Sociales, Marketing de Contenidos y Canales de distribución son las estrategias digitales más importantes a tener en cuenta por un hotel en internet.
- MEDICIÓN DE LOS RESULTADOS
Lo comentamos en casi todos los post, pero es un paso muy importante y al que muchos hoteles no prestan especial atención. No solo hay que mirar cuantas reservas se han realizado y cuanto dinero se ha ganado. Es necesario mirar más datos, para mejorar las estrategias, los embudos de conversión que hablamos ayer son muy importantes para conocer el comportamiento de los usuarios.