Campaña de remarketing para hoteles, estrategias de marketing online
Antes de explicar qué es una campaña de Remarketing para hoteles, técnica que el marketing online aporta y por la que se consigue aumentar las reservas de un hotel. El remarketing es una de las técnicas que el marketing digital ofrece, es muy importante conocer que, más de tres cuartas partes de los usuarios se van de una website sin realizar ninguna conversión. También es realmente importante saber que, los usuarios por regla general regresan al mismo sitio web, de dos a cuatro veces, antes de efectuar la compra mediante el motor de reservas que ofrece el alojamiento.
Es muy común que los internautas al interactuar sobre la propia página web del hotel o aparthotel, cumplimenten formularios de inscripción, se inscriban en promociones, acepten envíos de información mediante newsletters e incluso soliciten el envío de ofertas puntuales, sin embargo también es conocido que en el sector turístico, la conversión por el cliente final se hace esperar. En este largo proceso, en ocaciones extremadamente largo, poner en marcha una buena campaña de Remarketing para hoteles será muy efectiva para conseguir conversiones de forma más rápida y eficiente. Antes de realizar la venta, los usuarios es muy probable que hayan visitado muchísimos otros sitios web y habrán comparados ofertas, promociones, leído críticas y opiniones, consejos y finalmente se habrán dado cuenta de que escogen el mejor precio.
Por tanto, una vez conocida la forma de operar de la inmensa mayoría de los potenciales clientes y usuarios de nuestro negocio, una de las técnicas que persigue la generación de conversión final es sin duda: la campaña de Remarketing para hoteles.
Seguramente te habrás dado cuenta cuando estás navegando por internet, que visualizas productos que te pueden interesar, a libros, bolsos, zapatos, ropa, etc., y son varios los sitios web que los ofrecen. Estas imágenes aparecen normalmente mediante banners en las webs que visitas y parece que alguien conoce cuáles son tus preferencias, tus gustos, pa
rece que alguien sabe mucho sobre ti. Esto no es ninguna casualidad, y tampoco se trata de que el dispositivo recuerde cuales son tus búsquedas en la red, sino que la técnica del Remarketing te ha perseguido.
Crear una campaña de Remarketing para hoteles es una técnica por la que se intenta captar de nuevo la atención de ese cliente potencial o lead, cuando ha efectuado alguna acción en la web del hotel con anterioridad. Esta estrategia del marketing online lo que pretende es que aquellos usuarios que han abandonado la web del hotel habiendo efectuado alguna acción, sean perseguidos por banners y anuncios con los servicios de su interés a través del resto de webs que visiten posteriormente. De esta manera, aquellos usuarios que se han interesado previamente, pueden ser retomados y provocando de nuevo el proceso de venta y consiguiendo la conversión final en el complejo hotelero.
En definitiva se trata de:
- Aquellos que navegan por nuestro sitio web y están interesados en efectuar una reserva pero que no la realizan. A estos les serán mostrados anuncios de nuestro negocio con nuevos estímulos (por ejemplo Landing pages o página de aterrizaje más atractivas) que provoquen la compra.
- Usuarios que navegan por el sitio web de nuestro hotel y que reservan en nuestro motor de reserva. A estos les aparecerán habitaciones de nuestro hotel de categoría superior.
Los beneficios del uso de una campaña de Remarketing para hoteles, los podemos resumir tiene un coste asequible, el coste por clic es barato, incrementa la fidelización de cliente, aumenta la conversión y maximiza el rendimiento de las acciones del plan de marketing online.