CONTENIDO DE CALIDAD EN WEB DE HOTELES: Estrategia de Marketing Online
Si publicamos de manera coherente, con Contenido de Calidad en Web de Hoteles, será mucho más probable que podamos atraer clientes y generar engagement en nuestro Hotel, casa rural, aparthotel cualquier tipo de alojamiento del cual estemos comunicando.
Son muchísimos los canales de difusión que internet y por supuesto la tecnología digital nos pone a su alcance, siendo esencial como una herramienta de gran eficacia en cuanto a la persuasión de nuevos potenciales clientes y también de fidelización de los ya existentes, transmitiéndoles nuestra la filosofía y valores de nuestra oferta hotelera.
Este Contenido de Calidad en Web de Hoteles debe tener en cuentaalgunos puntos relevantes como:
Punto de Interés
Cuando un huésped se aloja en nuestro hotel, está alojándose en un establecimiento hotelero que está ubicado en un determinado punto en el territorio. Pues bien, es necesario transmitir información al cliente de las posibilidades que tiene alrededor de su ubicación durante toda su estancia. Establecer secciones en otra categoría de nuestra web, introduciendo información sobre rutas GPS en zona rurales, o quizá zonas de shopping si estamos en una ciudad, mediante mapas, o fotografías e incluso información histórica aporta gran valor añadido.
Ferias – Congresos – Eventos
Grandes congresos o ferias internacionales atraen puntualmente grandes masas de potenciales clientes. No lo son menos los Eventos de calado tanto nacional, conciertos de música internos a nivel nacional, como aquellos de carácter internacional como por ejemplo los Rolling Stones. Un Contenido de Calidad en Web de Hoteles sería aportar esta información dedicada a estos grandes acontecimientos manteniendo informado al potencial clientes (fecha, hora, lugar, transfer, cómo conseguir accesos, precios…) lo que sin duda generará tráfico por todos ellos.
Sin embargo, tan positivo es disponer de esta información actualizada como increíblemente negativo no tenerla actualizada, ya que se produce un efecto huida de los potenciales clientes.
Promociones – Ofertas
Con la llegada hace ya algunos años de empresas de mentalidad americana, como Groupon, Groupalia y empresas que ofertaban cupones, ofreciendo una alternativa a bajo precio en aquellos hoteles faltos de promoción, podemos extraer que el cliente de un hotel también valora las ofertas que se realizan.
Por ello, es muy importante generar Contenido de Calidad en Web de Hoteles relacionado con ofertas, para que además desde el propio motor de reservas de la web, el cliente pueda convertir directamente.
Apreciar también ofertas último minuto o last minute de aquellas de temporada que en el target al que se dirigen, normalmente diversos, unas apuntan a un ahorro económico considerable mientras que las otras, intentan introducir la venta en paquete de varios servicios como alojamiento, cena, ruta de senderismo con visita guiada en algún punto de interés diferenciador.
Generación de Enlaces
Cuando se generan contenidos de calidad, otras webs, otros portales enlazan esta información construyéndose un adecuado Link-building. Este contagio es sin duda beneficioso para nuestro hotel.
Redes Sociales
Es muy importante establecer una estrategia de marketing digital de la que ya hemos hablado anteriormente. Las redes sociales en los establecimientos hoteleros pueden atraer y generar un engagement muy difícil de conseguir por otros medios. Además podemos conseguir que nos prescriban a otros usuarios y no hay publicidad más económica que que otros hablen de nosotros, y bien.
Idiomas
Algo en lo que no debemos dejar de pensar es el idioma en el que nos dirigimos a aquellos que queremos que sean nuestros clientes. Si les hablamos en un idioma que no entienden, con total seguridad no vendrán, porque no nos entenderán. Sin embargo, el idioma del país donde está ubicado el establecimiento hotelero como, traducir el contenido al inglés, será básico para que al menos los clientes extranjeros puedan acudir y reservar en él. Si además estamos próximos o ubicados en un lugar de alto atractivo turístico para italianos por ejemplo, será imprescindible además, publicar estos contenidos en ese idioma.
Estas prácticas son de vital importancia a la hora de generar una buena impresión al cliente y aportarle un valor añadido extra, diferenciándonos de la competencia.