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Algunas estrategias de marketing online para hoteles que deberías tener en cuenta
A la hora de abordar las estrategias de marketing online para hoteles, se deben realizar de la misma manera, pero teniendo en cuenta las características del sector turismo. Además es importante perfilar el tipo de hotel para que el que se va a realizar la estrategia de marketing online. O dicho de otra manera, es necesario autoanalizarse como hotel para saber a qué servicios ofrecemos, qué tipo de diseño tenemos (moderno, rústico, de diseño…) y, por supuesto, qué tipo de público es
el indicado para el hotel, así como, estudiar a la competencia, aquellos hoteles parecido o con servicios similares, cercanos entré sí… todos los hoteles que puedan resultar competidores en algún momento de la implementación de las estrategias de marketing online.
Es importante que esta primera fase queden bien definidas las bases del plan de marketing online que luego guiarán todas las estrategias hacía un marketing online coherente y con un objetivo único, captar clientes. Hoy en día, a la velocidad que se desarrollan las nuevas tecnologías es importante estar al día e ir reinventando las estrategias online del hotel para no quedarse atrasado y aumentar el volumen del negocio. A continuación os dejamos algunas estrategias que «están pegando fuerte» en el sector turismo y quizás no deberías dejar pasar esa oportunidad.
Mobile Marketing
Todos los estudios sobre hacia donde se dirige el marketing online lo tienen claro, hacia dispositivos móviles. Desde hace unos años a esta parte el móvil ha ido ganando terrero al ordenador como dispositivo más usado para el acceso a internet (ya cuenta con el 40% del total de dispositivos). Por esta razón, es importante que tu web esté adaptada también a móviles. Una web responsive así como un motor de reservas adaptado al móvil, puede hacer subir las conversiones notablemente. Otra opción, valorable dependiendo del volumen de negocio es desarrollar una Aplicación movil para hoteles, desde la cual el usuario pueda realizar las reservas, una opción más viable en el caso de cadenas hoteleras.
Email Marketing
Esto lo hemos repetido en varios post, la fidelización del cliente es primordial para el buen funcionamiento el negocio. En esta fidelización entran en juego muchos factores, tanto tangibles como intangibles, pero una estrategia que suele dar muy buenos resultados es el e-mail marketing. Por una parte, es necesario segmentar a los huéspedes que ya se han alojado en diferentes grupos, no es lo mismo una familia, una pareja joven o un persona que se ha alojado por negocios. Se debe personalizar el mensaje adaptándolo a las necesidades y expectativas de cada cliente. Así hacer mensajes promocionales con descuentos y ofertas a aquellos huéspedes del hotel suele ser una estrategia sencilla y efectiva.
Búsquedas Locales
Es muy importante optimizar la web para las búsquedas locales. La optimización para el posicionamiento en buscadores, también llamado SEO, es de vital importancia para el éxito del plan de marketing online para hoteles.