¿Qué es un motor de reservas online para hoteles?
Un motor de reservas para hoteles es un software para realizar reservas online que permite realizar ventas de manera sencilla y directa desde el propio sitio web del hotel, sin necesidad de plataformas intermediarias. Estas aplicaciones dan la oportunidad a los hoteles de ofrecer a sus usuarios de manera directa la oportunidad de reservar online directamente en la propia web.
Internet da a la oportunidad a los hoteles de no tener que depender de intermediarios a los que pagar unos costes de reserva. Pero lo cierto, es que antes pagaban comisiones a los DGS ( como, Amadeus o Sabre), y ahora pagan comisiones a los IDS comoBooking o Tripadvisor. Básicamente, más de lo mismo pero con diferentes características y más evolucionado. Si tenemos en cuenta el porcentaje de servicios relacionados con el turismo y reservas online que hoy en día se realizan, y hacemos números para intentar pasar de un 14% de reservas directas online para pasar al 45%… Nos damos cuenta que eso se traduce en beneficios directos para el hotel ya que al no tener que pagar comisiones, el 100% de la transacción se vuelve ingresos. Esto es posible gracias a implantar un motor de reservas en el web del hotel, dando la posibilidad al usuario de realizar la reserva directamente en la web del hotel. Para ello hay que llevar a cabo estrategias para conseguir aumentar las reservas online directas frentes a las reservas con intermediarios.
¿Por qué incorporar un motor de reservas en la web del hotel?
– Casi el 80% de usuarios que buscan un hotel, además de usar los IDS, después buscan en Google el hombre del hotel y revisan el precio de la reserva, así como miran las instalaciones, servicios, etc. ¿Entonces a que estamos esperando para convertir esos clientes potenciales en clientes reales? Para ello necesitamos un web, a poder ser con un diseño atractivo y con un contenido interesante donde el cliente pueda encontrar toda la información que necesita. Y, por otro lado, un motor de reservas para el hotel que permita hacer compras directas.
– Ventas a través de tu propia web versus Ventas a través de canales de distribución. Esta claro que si se gestiona correctamente y se aumentan las reservas directas desde la web del hotel aumentan los beneficios para el mismo. Para aumentar estas reservas, se pueden ofrecer ventajas que a través de terceros no, como por ejemplo paquetes de ofertas, Late-Check Out, Early Check Out, servicios gratuitos dentro del hotel, como un detalle de bienvenida. Son ventajas que se pueden ofrecer sin necesidad de romper la paridad tarifaria con los otros canales en los que se anuncia el hotel.
¿A que estás esperando para instalar un motor de reservas para hoteles en tu web hotelera? Ponte en contacto con Icrono.com te asesoraremos en la estrategia online para tu hotel, así como en motores de reservas online.