¿Cómo crear una estrategia de Inbound Marketing?
Una definición simple y sencilla de qué es el Inbound Marketing sería «técnicas que nos permiten llegar a los consumidores de manera no intrusiva». Cuando decimos «técnicas no intrusivas», queremos destacar esta característica, ya que el consumidor actual de internet no soporta las antiguas prácticas de comunicación donde la marca anunciante repetía una y otra vez el mismo mensaje y el consumidor no tenía manera de contestarle. Con internet el consumidor es quien tiene el poder, tanto de resarcir una empresa o marca, como de machacar su imagen en internet.
Por ello, el Inbound Marketing no utiliza técnicas de venta agresiva y se basa en estrategias y herramientas del Marketing Digital mucho más sutiles y no intrusivas como el Posicionamiento SEO, Marketing de contenidos, Redes Sociales, Analítica web y tratamiento de Leads. Pero para llevar a cabo una estrategia de Inbound Marketing de calidad, necesitamos unas buenas herramientas y una metodología adecuada. Si creamos una estrategia de Inbound Marketing adecuada a las necesidades de nuestro negocio, entonces esta se traducirá en ventas.
¿Cómo crear una estrategia de Inbound Marketing?
La estrategia de Inbound Marketing se encargará de atraer clientes potenciales a tu web, para convertirlos en compras y más tarde fidelizarlos con el fin de que repitan en la compra. Los pasos para crear una estrategia de Inbound Marketing de calidad, se debe seguir los siguientes pasos:
1. Definir los objetivos y la estrategia
Antes de poner en marcha la estrategia a través de tácticas del Inbound Marketing, es recomendable definir cuál es el cliente al que me dirijo y dónde puedo encontrarle, qué objetivos me propongo, cuáles son mis recursos a la hora de plantear la estrategia… Para resolver todas esta cuestiones es importante contar con herramientas de analítica web que te faliciten y te aporten datos objetivos a las preguntas.
2. Usabilidad web
Es muy importante diseñar una web que vaya encaminada a los objetivos que nos hemos planteado en el paso 1. Por ello, hay que tener en cuenta la usabilidad web de la e-commerce, analizar los embudos de conversión… En definitiva, tener un seguimiento de qué hace y cómo lo hace el usuario cuando está en la web para que nunca se deje de optimizar la usabilidad de la misma.
3. Generar tráfico a la web
Es importante generar tráfico de calidad a tu web. De esta manera será mucho más fácil que consigas aumentar las conversiones (ventas) y captes un mayor número de Leads (potenciales clientes, que dan sus datos de contacto). La generación de leads ayudará a construir una sólida y potente base de datos de clientes y potenciales clientes que ayuden en el medio-largo plazo a desarrollar el negocio. Si se necesitan captar nuevos leads: Blogs, Redes Sociales, Posicionamiento web, es decir, tanto posicionamiento SEO como anuncios en Google Adwords.
Para que cuando un cliente potencial llegue a nuestra web y podamos convertirlo en Lead, es necesario el uso de llamadas de atención, ya que no solo con entrar en la web se convertirá en Leads. Por ello, se deberá llevar a cabo mensajes para captar su atención muy atractivos para que rellenen el formulario y conseguir sus datos.
4. Medición de los datos
Como siempre se hace en las estrategias de marketing online, cuando se alcancen los objetivos o finalice el plazo fijado, se deberá realizar un estudio para medir los resultados obtenido con la estrategia de Inbound Marketing, de esta manera si ha tenido éxito se puede aumentar el número de conversiones, pero en el caso de que no se hayan alcanzado los objetivos hay que cambiarla de nuevo y volver a plantearla.