Las campañas de catálogo en Facebook son la forma más directa de promocionar los productos de nuestra tienda en línea a través de Facebook Ads en la plataforma publicitaria de Meta.
En este artículo compartiremos algunas recomendaciones para aprovechar al máximo las campañas con el objetivo de Ventas del Catálogo de Facebook.
Tabla de contenidos
Qué son las campañas de Ventas del Catálogo en Facebook
Estas campañas tienen como objetivo aumentar las conversiones en el sitio web mediante anuncios sobre el catálogo de productos de Facebook. Dicho catálogo se vincula a un feed de productos relacionado con la web y también con el píxel de Facebook.
Estos tipos de campañas se visualizan en las plataformas Facebook, Instagram y Audience Network. Para configurarlas, al crear una campaña con los nuevos objetivos de Meta, deberás elegir el objetivo de Ventas.
Continuando con la configuración de la campaña, será necesario activar la función de catálogo, que inicialmente estará desactivada, y elegir nuestro catálogo de productos en el menú desplegable.
Funcionamiento de las campañas de catálogo de Facebook
En estas campañas, se presentarán los productos del catálogo a los usuarios de Facebook.
La variedad de productos mostrados dependerá del público objetivo que elijamos:
- Es posible utilizar públicos amplios para atraer nuevos clientes y exhibirles nuestros productos durante la fase de exploración.
- También se pueden configurar audiencias de Remarketing para mostrar de manera dinámica los productos con los cuales previamente interactuaron en nuestro sitio web, ya sea visitando la ficha de producto o añadiéndolos al carrito.
Previo al inicio de las campañas de Ventas: configura tu catálogo
Para incluir este tipo de campañas de ventas, lo primero que se requiere es tener preparado nuestro catálogo con la lista de productos actualizada.
El propósito del catálogo de Facebook es cargar el inventario de la tienda en línea a la plataforma publicitaria de manera regular, actualizando la información de los productos y la disponibilidad de stock en todo momento.
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Meta Ads brinda varias alternativas para realizar las campañas de ventas del catálogo:
- Por un lado, se pueden crear campañas para atraer clientes potenciales
- También es factible realizar retargeting basado en los eventos configurados en nuestra tienda en línea a través del píxel o la API de conversiones.
Consejos profesionales para tus campañas de catálogo en Facebook
Ahora que estás al tanto…qué representan y cuál es la meta de las campañas de Comercialización de Catálogo en Facebook Ads, es el momento de actuar con estos consejos especializados con los cuales alcanzarás un nivel superior:
1. Optimiza la información de los productos en tu Feed
El conjunto de productos del catálogo reunirá los datos de tu página de producto y los expondrá en el anuncio.
Asegúrate de que estás presentando el contenido que deseas:
- Verifica que tienes el nombre de la marca exclusivamente en el campo asignado para ello y no en el título. Se mostrarán pocos caracteres en el texto del anuncio y es más efectivo mostrar datos directos del producto. Siempre puedes añadir dinámicamente el nombre de la marca cuando sea necesario en el Título u otros campos del anuncio.
- Evita usar símbolos especiales que puedan causar problemas visuales en el título o la descripción del producto.
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- Rellena el atributo “Google Product Category”. Aunque sea un campo opcional en el feed, Facebook utiliza la taxonomía de categorías de Google para encontrar coincidencias con los intereses de los usuarios en audiencias amplias. De esta manera, los usuarios de Facebook que aún no están familiarizados con tu marca verán los productos que son más relevantes para ellos automáticamente.
- Añade varias imágenes en tu ficha de producto. Esto le brindará al algoritmo más opciones para mostrar la imagen más adecuada para cada persona, y además te permitirá exhibir una presentación de varias imágenes en la tarjeta de producto.
2. Audita los eventos de tu píxel
No debemos ignorar que para que todo esto funcione, es necesario enviar a Facebook las señales adecuadas sobre la interacción de los usuarios con las páginas de producto en tu web o app.
Para esto, es fundamental tener configurados correctamente al menos los eventos básicos:
- PageView: visita de cualquier página en tu sitio.
- ViewContent: visita a una página de producto.
- AddtoCart: producto agregado al carrito.
- CheckOut: inicio de proceso de compra.
- Purchase: compra completada.
Y aún más importante, es esencial asegurarse de brindar la máxima información de cada producto o evento.
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Es imprescindible enviar los parámetros de ID, valor y moneda: content_ids, value y currency mediante el píxel o API.de ventas, y a su vez estos tendrán que coincidir con la información que poseemos en el catálogo.
Para realizar esta verificación podremos emplear tanto el Facebook Pixel Helper, como la herramienta de Diagnóstico en el Administrador de Catálogos de la cuenta.
3. Utiliza audiencias amplias y dinámicas para prospección
Cuando nos centramos en desempeño, en muchas ocasiones dejamos de lado las campañas con audiencias muy extensas porque nos ofrecen un retorno menor.
No obstante, este tipo de audiencias completa en su totalidad el segmento ToFu en nuestra estructura de campañas Full Funnel.
En este tipo de audiencias el algoritmo de Facebook Ads emplea la información de nuestro catálogo (como la Categoría de Google) para buscar usuarios interesados en nuestros productos.
Podemos equipararlas a las audiencias Lookalike, en las cuales cedemos el control al algoritmo de Meta para hallar clientes potenciales.
Para usar estas audiencias lo único que hay que hacer es elegir como objetivo de campaña “Ventas”, habilitar la función del catálogo y al momento de seleccionar el público: “Encontrar clientes potenciales”.
Recuerda excluir las audiencias utilizadas en el resto de campañas para asegurarte de dinamizar este público y mostrar los anuncios solo a usuarios “nuevos”.
4. Diversifica los anuncios con todos los formatos disponibles
Utiliza todos los formatos que ofrece Facebook como en el resto de campañas.
En la audiencia cada usuario responde de forma distinta a cada tipo de anuncio y es por eso que podremos impactarlos con el formato más relevante para cada uno.
Para saber más: Aumenta tu alcance en Facebook: ubicaciones, audiencias y creatividades
Los formatos tradicionales disponibles para los anuncios de catálogo son imagen única, secuencia o carrusel y colección.
Te sugerimos evaluar también los estilos y materiales dinámicos. Al aprovechar el catálogo como fuente de recursos del anuncio, proporcionamos más opciones al algoritmo para descubrir similitudes que contribuyan a mejorar la respuesta al anuncio. Recuerda que solo se puede tener un anuncio de contenido dinámico por cada conjunto de anuncios.
– Anuncios por segmentos de productos
Utiliza la clasificación de productos de tu catálogo para diseñar anuncios basados en aquellos atributos que consideres más atractivos, como la frecuencia, el margen de ganancias, etc.
Por ejemplo, si cuentas con segmentos de productos que identificas como “más vendidos”, puedes crear anuncios específicos para este conjunto de productos. De esta manera, asegurarás una tasa de conversión más alta en la campaña.
Para usar esta alternativa, primero debes configurar el grupo de productos a utilizar desde el propio catálogo, en la sección “Conjuntos”, y seleccionarlo al momento de crear el anuncio.
– Anuncios por categorías
Frecuentemente empleamos el catálogo de productos mostrando fichas de producto que han sido visualizadas por el usuario.
Sin embargo, Facebook también nos permite categorizar las fichas por segmentos, marcas o tipo de producto. Para lograrlo, debes:
- Incluir los atributos en el feed de productos.
- Considera que el catálogo debe tener al menos 4 categorías, marcas o tipos de producto distintos para poder utilizar esta función.
5. Personaliza los anuncios al máximo
En los anuncios de catálogo la imagen del feed tiene ciertas limitaciones en términos de creatividad si lo comparamos con otros formatos que permiten recursos visuales más innovadores.
No obstante, mediante las herramientas creativas de Facebook podemos agregar detalles del catálogo o un marco a la imagen del producto.
Asimismo también es posible emplear una visualización del producto si hay varias imágenes disponibles del mismo en el feed.
Conclusión
Es fundamental ser precavidos con la información que incluimos en el catálogo, y usar creatividades adecuadas será crucial para que las campañas de ventas del catálogo nos ayuden a optimizar el Rendimiento global de la cuenta.
¿Necesitas ayuda con tus campañas de Facebook Ads? Contáctanos y te mostraremos cómo trabajar en equipo.
