Las agencias publicitarias se han transformado en protagonistas esenciales para asegurar el éxito de las tácticas de marketing digital. Sin embargo, al formar parte de un ecosistema tan dinámico, donde la tecnología se erige como un elemento clave, las agencias y compañías que no adoptan la vanguardia tecnológica corren el riesgo de quedarse rezagadas en un entorno donde la competencia es intensa.
En un ámbito donde los consumidores exigen más con recursos limitados, las agencias deben esforzarse en proporcionar un servicio superior y ser más eficaces. La gestión de los presupuestos se realiza con mayor atención y los anunciantes buscan resultados óptimos con inversiones más restringidas, lo que provoca que los márgenes de maniobra de las agencias se vean limitados, haciendo que la efectividad sea vital para el negocio y para satisfacer las demandas de los consumidores.
Desde su punto de vista, es crucial que reconozcan el valor y las mejoras que la tecnología aporta a sus campañas publicitarias. Por otro lado, las agencias deben asegurarse de que la integración de tecnología sirva para optimizar los recursos existentes, realmente ofreciendo valor en la gestión de campañas y alcanzando los objetivos de cada cliente.
Inteligencia Artificial y el Aprendizaje Automático
Dos áreas que han cobrado relevancia en los últimos años son la Inteligencia Artificial (IA) y el Aprendizaje Automático, que permiten a las agencias ser más efectivas y productivas al automatizar tareas rutinarias y procesar grandes volúmenes de información. La IA, por ejemplo, puede llevar a cabo tareas que anteriormente eran exclusivas de los seres humanos, pero con un margen de error menor y a una velocidad sorprendente.
La ciencia de datos agiliza la elaboración de predicciones y la toma de decisiones
Un aspecto crucial a considerar es el de la ciencia de datos, que, al integrar diversas fuentes de información, permite evaluar el comportamiento y las preferencias de los clientes, lo que a su vez agiliza la elaboración de predicciones y la toma de decisiones. Así, contribuyen a entender qué funciona, con qué audiencia y a través de qué canal, fomentando un uso más efectivo de los recursos disponibles. Además, las herramientas de automatización incrementan la productividad de los equipos y les permiten ofrecer un trabajo más efectivo.
404 Checker y Anomaly Detector: ejemplos de Tidart
En este contexto, desde Tidart hemos adoptado una filosofía que trasciende la mera gestión de campañas y hemos concentrado un notable esfuerzo en el desarrollo de herramientas tecnológicas personalizadas. Dos ejemplos relevantes son «404 Checker» y «Anomaly Detector», ambas diseñadas para anticipar problemas e imprevistos, y satisfacer necesidades que identificamos como comunes entre diferentes clientes.
404 Checker
404 Checker es una herramienta creada por Tidart para prevenir uno de los problemas más recurrentes en la experiencia del usuario: los enlaces inactivos. Somos capaces de detectar en tiempo real los enlaces dañados en las páginas web de nuestros clientes, de forma automática. Con esta herramienta, permitimos suspender la entrega del anuncio de manera inmediata de modo que esos enlaces se corrigen antes de que los usuarios los encuentren, además de evitar el gasto en enlaces dañados. Esta tecnología no sólo optimiza la experiencia del usuario, sino que también previene quela marca experimente perjuicios innecesarios.
Detector de Anomalías
Por otra parte, Detector de Anomalías es una herramienta que anticipa problemas técnicos que podrían comprometer el desempeño de una campaña. Esta innovación utiliza algoritmos sofisticados para el análisis de datos con el fin de reconocer patrones extraños o anomalías en la información de la campaña. Si se observa una caída inesperada en el tráfico del sitio web o un aumento anómalo en el CPC, Detector de Anomalías notifica al equipo inmediatamente. Esto nos permite actuar proactivamente antes de que el cliente tenga conocimiento del inconveniente.
Además de desarrollar tecnología propia, resulta crucial mantenerse actualizado y apoyarse en los recursos de terceros, como plataformas y redes publicitarias. Sin embargo, esto debe hacerse con un enfoque crítico, evaluando cómo cada tecnología puede favorecer tanto a la agencia como a sus clientes. En Tidart, combinamos tecnología in-house con herramientas externas para ofrecer el máximo valor a las campañas de nuestros clientes, al mismo tiempo que buscamos incrementar la productividad de nuestros equipos y automatizar nuestros procesos internos.
En conclusión, la tecnología se ha transformado en un elemento clave en el marketing digital, y por ello debería serlo también para las agencias de medios. Su implementación no solo es imprescindible para ser competitivos, sino también para brindar un mejor servicio a los anunciantes, que desean obtener más utilizando menos recursos. En un entorno donde los datos son fundamentales, las agencias de medios deben contar con la tecnología y el análisis de datos como aliados estratégicos para alcanzar los mejores resultados y asegurar la satisfacción de los clientes.
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