Shopify, la plataforma CMS para comercio electrónico, ha llevado a cabo su evento Editions versión Verano ‘23, una vitrina destacada en la que ha dado a conocer sus últimos lanzamientos e innovaciones. En particular, han revelado más de 100 mejoras, entre las que sobresalen soluciones de inteligencia artificial que asistirán a los usuarios de Shopify en la simplificación de tareas recurrentes.
Shopify Magic, herramientas potenciadas por inteligencia artificial para optimizar flujos de trabajo
Observando las enormes ventajas que aporta la inteligencia artificial al comercio en línea, Shopify ha incorporado esta tecnología en una parte de sus novedades. Resalta Shopify Magic, un conjunto de herramientas potenciadas por IA que han sido integradas y diseñadas para el comercio electrónico. Este fusiona la tecnología más avanzada de IA y los datos de la plataforma de Shopify para que millones de empresas puedan operar de manera más rápida, inteligente y creativa.
Gonzalo Torres, líder de país de Shopify España, comenta, «en contraste con otros productos de inteligencia artificial generativa, Shopify Magic está concebido específicamente para el comercio. Establece de manera segura la conexión entre los datos del negocio y un modelo de lenguaje pre-entrenado, lo que permite generar respuestas altamente personalizadas, precisas y relevantes para todas sus necesidades comerciales. Esto resulta en una inteligencia comercial personalizada sin igual para facilitar la operación diaria de un negocio, su crecimiento y escalabilidad».
Asimismo, los comerciantes pueden apoyarse en Shopify Magic para optimizar flujos de trabajo más repetitivos y obtener, por ejemplo, sugerencias sobre preguntas frecuentes y respuestas específicas para su tienda, las cuales pueden ser revisadas, modificadas y publicadas a través de Shopify Inbox.
De igual forma, Magic orienta a los comerciantes en tareas más técnicas, como la creación de campañas de correos electrónicos y anuncios más atractivos y personalizados, que además incluirán recomendaciones inteligentes sobre el mejor momento para su envío y el incremento de la tasa de clics hacia la tienda. Igualmente, se pueden generar entradas de blog con distintos tonos y traducirlas de manera ágil.
Sidekick, el asistente que cada emprendedor necesita
El elemento central de Magic es Sidekick, un asistente digital de inteligencia artificial lanzado a comienzos de julio, con el cual los dueños de tiendas, sin importar su nivel de experiencia, pueden entablar diálogos para activar procesos creativos, incrementar su productividad, agilizar su flujo de trabajo y tomar decisiones empresariales de forma más inteligente.
Esto se debe a que Sidekick posee la capacidad de orientar a los comerciantes en tareas creativas. Por ejemplo, puede asistirte en la configuración de un descuento para una temporada específica, en el diseño de tu tienda para que se adecue a la temporalidad, identificar cuáles son los productos más vendidos de la tienda e incluso ayudarte a segmentar a los clientes para crear campañas de marketing más efectivas.
Marketplace Connect
Shopify sostiene que el 42% de los vendedores en línea están presentes en cuatro o más mercados digitales, por lo que ha decidido lanzar su herramienta Marketplace Connect. Esta consiste enun centro a medida mediante el cual los vendedores podrán conectarse, gestionar y finalizar pedidos que provienen de distintas plataformas de comercio electrónico desde un solo panel de control.
Además de estar vinculado a los principales mercados internacionales (Amazon, Walmart, eBay, etc.), la herramienta permite ajustar las características de los productos para cada plataforma, modificar listados utilizando filtros y fórmulas personalizadas, así como crear metacampos en Shopify que se replicarán en los diferentes marketplaces.
17 nuevas APIs en Shopify Checkout
Con el fin de ampliar el alcance de su sistema de pago, Shopify ha introducido 17 nuevas APIs y actualizaciones para que los socios y desarrolladores puedan elaborar experiencias de pago a través de diversas aplicaciones, las cuales son gestionadas directamente desde el editor de Shopify Checkout.
La empresa menciona como ejemplo «si una tienda desea ofrecer opciones de entrega a medida, ahora con Checkout tiene la capacidad de incluir puntos de recogida, fechas de entrega y direcciones sugeridas».
Funciones exclusivas para los Estados Unidos (por el momento)
Entre las novedades que Shopify ha dado a conocer, algunas, por el momento, solo están disponibles en EE. UU. Un ejemplo de ello es Shopify Collective – B2B, una herramienta que incluye una base de datos de búsqueda, sincronización de pedidos y pagos automáticos, con la que los comerciantes pueden comercializar productos de terceros y enviarlos directamente a sus clientes, sin necesidad de poseer un inventario físico. De este modo, se pueden captar nuevos clientes a un costo reducido.
Asimismo, se ha presentado Shopify Credit, una tarjeta de crédito empresarial desarrollada por Shopify que otorga recompensas a los comerciantes en forma de reembolsos de dinero en efectivo incrementados en los servicios que ya están utilizando.
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Foto: Depositphotos
