Las aplicaciones de chatbot de IA han ganado una popularidad creciente gracias a su habilidad para comunicarse con los usuarios de forma natural y proporcionar respuestas rápidas y precisas a dudas frecuentes. Con la llegada y el éxito de Chat GPT, en los últimos meses otras aplicaciones también han elevado su popularidad, lo que ha llevado a que de enero a marzo de 2023 se hayan lanzado 158 nuevas aplicaciones de este tipo en las plataformas de descarga.
Un análisis realizado por Apptopia indica que anualmente, durante el primer trimestre, las descargas de aplicaciones de chatbots de IA crecieron un 1.506% y los ingresos generados por compras en la aplicación (IAP) incrementaron en un 4.184%. Además, en el primer trimestre de 2023 las 10 principales aplicaciones de chatbot de IA generaron el 52% de todas las descargas y el 72% de sus ingresos de IAP.
Apptopia también reveló que el gasto en estas aplicaciones subió a 3 millones de dólares (2,73 millones de euros) en marzo. No obstante, datos proporcionados por Bernstein y la firma de análisis de aplicaciones Data.ai apuntan a que el gasto de los usuarios en las 10 aplicaciones de IA potenciadas por GPT-3 alcanzó los 6 millones de dólares (5,46 millones de euros) en febrero de 2023.
Nuevas aplicaciones de Chatbot de IA
Diversas plataformas como Nova AI, Genie AI y Chat with Ask AI han ocupado las posiciones más altas en las tiendas de aplicaciones. Actualmente, Chat with Ask AI se encuentra entre las 10 aplicaciones gratuitas más demandas en iOS en varios países. En su mayoría, estas plataformas son desarrolladas por programadores independientes, pero a largo plazo podrían ser superadas por empresas más grandes como Microsoft y Google, las cuales poseen mayor capacidad de marketing y reconocimiento ante los consumidores.
Por ejemplo, la integración de ChatGPT de Open AI en Bing, el motor de búsqueda de Microsoft, generó un aumento del 1.000% en las descargas diarias promedio de la aplicación.
Otro caso notable fue el de Tongyi Qianwen, la aplicación que presentó Alibaba Cloud, la división de computación en la nube de la compañía china. Su modelo es similar al de ChatGPT y será incorporado en todas las aplicaciones del ecosistema de Alibaba, iniciando con DingTalk y Tmall Genie. El nombre de la herramienta significa “la verdad de mil preguntas” y tiene la capacidad de redactar invitaciones, resumir actas de reuniones y aconsejar a los usuarios sobre qué productos adquirir de acuerdo a sus necesidades.
Genie también es un asistente virtual desarrollado con tecnología ChatGPT y GPT-4, GPT-3, que se considera transformador en su área. Proporciona una extensa gama de funcionalidades, como la habilidad de redactar relatos, ensayos y publicaciones en redes sociales, además de contestar cualquier interrogante que se le plantee. Asimismo, permite mantener diálogos fluidos y contribuye a estar al corriente de las tareas relevantes. Actualmente, esta aplicación es la segunda más descargada en la categoría de chatbots de IA y la segunda que más ingresos genera en lo que va de 2023.
Pese al crecimiento en la aceptación de aplicaciones de chatbots basadas en IA, los analistas de Bernstein – una entidad de servicios financieros global – se muestran precavidos y opinan que todavía es prematuro para evaluar su capacidad de perdurabilidad. Aunque estas aplicaciones son innovadoras, aún no se ha clarificado si el interés en ellas se sostendrá a largo plazo.
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