Bing, el buscador de Microsoft, ha recuperado una sorprendente popularidad en los últimos meses gracias a la integración de la IA de ChatGPT en su plataforma. En este escenario, Microsoft ha decidido continuar mejorando sus capacidades, incorporando nuevas funcionalidades vinculadas a la monetización publicitaria de este chat.
No es la primera ocasión en que mencionamos la inclusión de publicidad en el chat de Bing. En febrero, la agencia de noticias Reuters comunicó que Microsoft estaba sosteniendo conversaciones con agencias publicitarias que incluían demostraciones sobre cómo planea obtener ganancias a través del chat de Bing con IA. Durante la demostración, se evidenció que la empresa está tomando los anuncios de búsquedas pagadas por las marcas para posicionarse entre los primeros resultados y los está incluyendo en las respuestas generadas por el chatbot de Bing.
En efecto, como lo expuso nuestro colaborador Juan González Villa, consultor SEO y director de USEO, en un hilo en Twitter, el chatbot de Bing ya ha empezado a mostrar algunos resultados publicitarios en sus respuestas.
En ese momento, todo se limitaba a una fase de prueba que se llevaba a cabo en la primera versión del chatbot de Bing, la cual solo estaba accesible para un número restringido de usuarios. A pesar de que Microsoft se negó a comentar detalladamente sobre sus próximos planes en publicidad, sí informó que buscaba implementar otro tipo de anuncio dentro del chatbot. Por ejemplo, si un usuario indaga acerca de cuáles son los mejores hoteles en México, la IA mostraría anuncios de hoteles.
De hecho, Michael Cohen, vicepresidente ejecutivo de medios de rendimiento de la agencia Horizon Media, afirmó haber recibido una demostración de Bing en la que Microsoft sugirió que los enlaces en la parte inferior de las respuestas generadas por IA de Bing podrían ser espacios para anuncios y que probablemente revelen nueva información sobre el plan publicitario para marzo; además, destacó en la presentación que cada punto porcentual de cuota de mercado publicitario que adquiera podría generar 2.000 millones de dólares en ingresos publicitarios. «Parece que tienen la intención de iniciar de inmediato con anuncios de pago integrados», comentó Cohen.
Así es la publicidad en Bing
Cada vez un mayor número de usuarios comienzan a observar ejemplos de la publicidad en el chat de Bing, como en este caso, donde se aprecia cómo la etiqueta de publicidad se integra perfectamente entre las fuentes citadas en una respuesta a una pregunta como «cuál es el coche más asequible de Honda». Este tipo de inserciones publicitarias poseen un gran atractivo para los anunciantes, ya que (por el momento) no pueden ser bloqueadas por el usuario a través de,
por ejemplo, una herramienta de bloqueo de anuncios.
Y además, como puedes observar, se trata de inserciones sumamente no intrusivas para los usuarios:
Al ser consultada sobre el tema, Caitlin Roulston, jefa de comunicaciones en Microsoft, confirmó que «los anuncios aparecerán en el nuevo Bing, específicamente en el chat (tal como sucede en los resultados de búsqueda convencionales). Dado que el nuevo Bing se encuentra en versión beta, puede haber cierta variabilidad en la forma en que se está mostrando en este momento. Aún estamos buscando nuevas oportunidades para experiencias publicitarias y compartiremos más detalles con el tiempo».
Novedades adicionales en el chatbot de Bing
No obstante, como mencionábamos, Microsoft está preparando un conjunto de innovaciones para mejorar Bing. Entre las novedades anunciadas hay dos ideas principales:
Una de ellas consiste en una experiencia de desplazamiento ampliada en la que al pasar el puntero sobre un enlace, se presentarán otros enlaces de un mismo editor. Esto proporcionaría al usuario nuevas maneras de interactuar y contribuiría a aumentar el tráfico al sitio web que haya publicado el contenido correspondiente al enlace.
Por otro lado, se está evaluando una nueva estrategia para aumentar la interacción de los usuarios con el contenido de Microsoft Start, el programa que permite a 7.500 marcas difundir sus contenidos entre las diversas plataformas de la compañía norteamericana, como Edge, Windows o el propio Bing.
Esta estrategia consiste en presentar un título, complementado con el contenido que utilize la licencia de Microsoft Start, junto a la respuesta del chat. Esto implica que cuando los usuarios interactúen con la función de chat, obtendrán una respuesta que incluirá un título relacionado con el contenido de Microsoft Start, lo que incrementará la probabilidad de que hagan clic.
Asimismo, Microsoft iniciará la inclusión de publicidad en la experiencia de chat cuando el contenido de los socios aporte a la respuesta que el usuario solicita. Esto implica que si el contenido de los socios resulta pertinente, se exhibirá un anuncio junto a la respuesta y se repartirá el ingreso publicitario con el socio.
Desde que se introdujeron los nuevos Bing y Edge, se ha evidenciado que los usuarios valoran tener la opción de contar con múltiples funcionalidades en un único lugar. De hecho, Bing ha conseguido alcanzar los 100 millones de usuarios diarios gracias a todas las recientes características que ha incorporado, y al menos un tercio de ellos han experimentado la nueva modalidad. Sin embargo, todo este nuevo plan ha suscitado interrogantes, incluidas las implicaciones para los editores.
En la página oficial de Microsoft se publicó un comunicado que clarifica cuáles son los propósitos de la compañía en relación a este tema, los cuales pueden listarse de la siguiente manera:
- Lo primordial que señala Microsoft es que desean atraer más tráfico hacia sus editores. «Es una meta fundamental para nosotros y medimos el éxito en parte por la cantidad de tráfico que redirigimos desde el nuevo Bing/Edge», indica la publicación.
- En segundo lugar, la empresa tecnológica intenta que aumenten los ingresos de los editores al dirigir más tráfico hacia ellos a través de nuevas funcionalidades como chat y respuestas; además de liderar el futuro de la publicidad.
- El tercer aspecto es una referencia a buscar establecer colaboraciones trabajando con la industria y seguir promoviendo un ecosistema saludable.
