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Los compradores han evidenciado una inclinación creciente hacia la facilidad de efectuar compras desde la comodidad de su hogar, aprovechando la amplia gama de catálogos disponibles en la red. Asimismo, la seguridad en los servicios de entrega rápida y confiable, proporcionados ahora por plataformas como Glovo, Uber Eats o Just Eat, ha desempeñado un papel fundamental. Estos nuevos servicios, brindados a través de farmacias, han impactado de manera significativa en la manera en que los consumidores acceden a productos de parafarmacia.
Las plataformas de entrega, esenciales en la comercialización de parafarmacia online
El informe ‘Nuevos modelos de comercialización de parafarmacia online 2023’ desarrollado por la Red Digital de Farmacias de LUDA Partners, subraya cómo la cooperación entre farmacias y plataformas de entrega ha generado beneficios millonarios para la industria. Con un incremento del 35% en los pedidos a través de Glovo, Uber y Just Eat, es evidente que estos canales se han vuelto elementos necesarios para la comercialización de parafarmacia.
El análisis también proporciona una visión interesante sobre las preferencias de adquisición de los consumidores digitales. En las principales plataformas de quick commerce, con un gasto medio de 18€ por usuario, los productos más destacados son aquellos vinculados a la salud sexual, que representan el 18% de las transacciones. Les siguen los autotest de diagnóstico, con un 16%. Además, hay una demanda considerable de parafarmacia asociada a la maternidad, higiene, gripes y resfriados (un 10% del total de las compras registradas en 2023). No obstante, los artículos más comprados a través de este canal continúan siendo los preservativos masculinos.
Tiendas propias y mercados online
Por otra parte, los eCommerce propios de laboratorios y los marketplaces de terceros se han establecido como una vía vital para adquirir estos productos, registrando un incremento del 64% en el volumen de pedidos en comparación al año anterior, con un ticket medio de 23€. Este aumento ha resultado en un destacado crecimiento del impacto económico, logrando un aumento de los ingresos del 85%. Esto puede ser atribuido a dos factores principales: primero, al incremento del ticket medio, de un 12% al comparar el primer trimestre con el último del año, y segundo, al hecho de que partimos de un enfoque innovador que se desarrolló desde niveles mínimos.
Respecto a las ventas a través de estos canales, predominan los productos de maternidad, que constituyen un 39% de las transacciones, seguidos por
“`productos cosméticos; con un 36%. Los complementos alimenticios abarcan un 14%, mientras que la categoría de cosmética se posiciona ligeramente por debajo, alcanzando el 5%. Los artículos más destacados, en este contexto, son las fórmulas lácteas y la nutrición infantil.
Un futuro esperanzador
Tras el aumento observado en 2023, el panorama de la venta en línea de parafarmacia en España se vislumbra altamente alentador. Las proyecciones para 2024 indicaban la posibilidad de un año récord en términos de ingresos, gracias a la sinergia entre laboratorios, farmacias y servicios de entrega. Este enfoque no solo favorece a las farmacias al minimizar la necesidad de inversiones considerables, sino que también satisface las exigencias y expectativas de los consumidores contemporáneos.
Este estudio resalta un cambio destacado en los patrones de compra de los consumidores y en la táctica comercial de las farmacias, señalando el inicio de una nueva etapa en la comercialización de productos de parafarmacia en línea. La adaptación a las tecnologías emergentes y la cooperación entre distintos actores del sector son fundamentales para continuar avanzando en este ámbito.
Imagen: GPT Plus
