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En la incessante búsqueda de productos de alta calidad a precios competitivos, nos encontramos con PromoFarma, un marketplace que se ha establecido como uno de los líderes más relevantes en España en el ámbito de la salud, estética, cuidado personal y la parafarmacia. De hecho, actualmente es la farmacia online más frecuentada del país, al registrar 1,7 millones de visitas cada mes.
En la actualidad, PromoFarma posee más de 1 millón de clientes en España, Francia e Italia, donde brinda acceso a más de 150.000 productos disponibles en su página web, gracias a una red de más de 1.000 farmacias asociadas. Su sitio web y aplicación móvil ofrecen productos de más de 3.000 marcas de diversas categorías, incluyendo medicamentos, cosméticos, salud, higiene, bebés y mamás, hasta dietética, óptica, ortopedia, herbolario y cosmética natural.
El impacto y la difusión de su negocio en línea le han valido múltiples reconocimientos, como Mejor Marketplace en los eCommerce Awards 2022, Mejor Estrategia Mobile en la edición de 2019, o Mejor Estrategia Mobile eCommerce y Mejor Empresa Digital en España en 2017, entre otros muchos.
Consolidar productos para obtener la mejor oferta
La trayectoria de PromoFarma comienza cuando Adrià Carulla y David Masó se dieron cuenta de que el público se volvía cada vez más experto en el consumo digital y había una gran demanda por las ventas en línea, pero hasta ese momento no existía un marketplace orientado a productos de parafarmacia.
Así fue como en 2012 los tres emprendedores decidieron fundar su propio negocio online, basado en ofertas relámpago de productos innovadores y de prueba, apoyándose en una red de 3.500 farmacias que actuaban como puntos de recogida. Sin embargo, en 2014 transformaron su enfoque para desarrollar un marketplace y convertirse en intermediarios entre las farmacias en línea y los consumidores.
Aunque el negocio del grupo se ha centrado en la venta de productos de nicho de farmacia y parafarmacia, sus ingresos provienen de la comisión del 20% que aplica a los comerciantes por cada venta realizada en su plataforma. A esta comisión, se suman otros servicios proporcionados a los vendedores, como publicidad, promoción de los productos y gestión logística.
La amplia variedad de artículos que ofrece la web y la aplicación de PromoFarma permite conseguir prácticamente todo en un solo sitio, lo que facilita comparar precios y seleccionar la mejor oferta, otorgándole una gran ventaja competitiva en el mercado. Además de actuar como un comparador de precios, la web de PromoFarma ofrece continuamente descuentos y promociones que se actualizan periódicamente, haciendo que sus precios sean aún más competitivos.
Por otra parte, los usuarios tienen la opción de unirse al programa de fidelización de PromoFarma, donde las compras realizadas a través de la web y la app de PromoFarma son premiadas con Health Points, que pueden ser canjeados en futuras adquisiciones.
Crecimiento junto a los más grandes
En 2014, las ventas de PromoFarma se estancaron debido al nuevo modelo de negocio adoptado. Por esta razón, buscaron financiación y finalizaron una ronda de financiación por 3 millones de euros, liderada por el fondo de capital riesgo español Kibo Ventures y con la participación de Vitamina K.
Más adelante, en 2015,
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PromoFarma completó una ampliación de capital que le proporcionó 3 millones de euros adicionales. En esta ocasión, la ronda fue encabezada por el grupo Atresmedia, que capitaliza la inversión publicitaria del grupo en sus plataformas.
En 2016, los socios de la empresa realizaron una ronda interna, mediante la cual le inyectaron 2,6 millones de euros, que se destinaron a fortalecer la imagen de PromoFarma y establecerla como una marca en línea, con un extenso catálogo de productos a los mejores precios en la web y las marcas de salud y belleza más reconocidas.
Durante 2018, el marketplace comenzó su expansión internacional y ya atendía a 20 países europeos mediante ventas transfronterizas. Ese mismo año, la empresa fue adquirida por el gigante suizo Zur Rose Group, la farmacia en línea más destacada de Europa y uno de los principales distribuidores mayoristas en Suiza para médicos.
Con la adquisición, PromoFarma se embarcó en un proceso de renovación para facilitar la transición hacia DocMorris, la marca seleccionada por Zur Rose Group para su operación en Europa. Su nueva imagen sustituía a la cruz verde, tradicional en el ámbito farmacéutico, por un corazón verde tricolor.
Foto: Freepik
