¿¿Estás familiarizado con el supermercado Condis en línea? Es una empresa familiar que se estableció hace más de 40 años en Cataluña. En la actualidad, cuenta con una red superior a los 400 supermercados y una plantilla que supera los 5.000 profesionales. Hoy te traigo un análisis exhaustivo de su comercio electrónico, Condisline.com.
Diseño y funcionalidad de Condisline.com
Al acceder al supermercado Condis en línea, se puede notar un diseño bastante cargado, ya que parece que intenta mostrar demasiadas cosas y ofrecer gran cantidad de información al cliente en la página principal. Sin embargo, dentro de ese diseño abigarrado, debo resaltar la existencia de una organización adecuada de secciones. Hay un menú principal ubicado en la parte superior del sitio con las categorías de productos disponibles, y además, facilita el ahorro de tiempo al permitir ver los apartados de cada categoría sin necesidad de hacer clic. Simplemente al pasar el cursor por encima, se desplegará un cuadro.
En Condis en línea, el cliente se sentirá como en su hogar. ¿Quién no ha hecho alguna vez una lista de compras? Este supermercado brinda la posibilidad de crear una lista de la compra para que no se te olvide nada de lo que deseas adquirir.
Asimismo, en la parte superior también se puede encontrar un buscador que resulta muy ágil y efectivo. Al mostrar los resultados, también existe la opción de ordenarlos por precio, variedad, marcas e incluso algo que nunca había observado antes: ordenarlos según las calorías que contenga el producto.
En la sección inferior, Condis en línea ofrece la oportunidad de establecer un canal de comunicación entre el consumidor y el supermercado. Es una excelente manera de generar una mayor cercanía con el cliente.
Catálogo de productos en Condis en línea
Condis presenta diversas líneas de productos, según las características de los mismos. Sus marcas propias son: S-Line, La Charcutería de Condis, La Quesería de Condis y Balneris.
Además de estas marcas, Condis en línea ofrece productos de muchas otras marcas. El catálogo se puede clasificar en: alimentación, mundo del placer, frescos, refrigerados, congelados, bodega, bebidas, perfumería e higiene, limpieza y hogar, mundo del bebé y el mundo de las mascotas. Con esta extensa gama de productos, encontrarás todo lo que necesites. Podrás comprar alimentos para ti, para tu bebé y para tu mascota con un solo clic, sin necesidad de perder mucho tiempo navegando o buscando en otros sitios.
Detalles del producto
Una vez que el cliente ha dado un vistazo general o ha elaborado su lista de la compra y se dispone a realizar la compra, el siguiente paso será acceder a los productos, esperando obtener una información más amplia y detallada del producto.
Condis en línea ofrece fichas de producto muy completas. Por ejemplo, si seleccionamos la categoría de refrigerados y dentro de esta, pasta fresca, “Ravioli Rana Atún/Tomate 250g”, Condis en línea muestra las calorías del producto, el precio por kilo, el precio por esa cantidad, la composición del producto, la información nutricional y los alérgenos. El hecho de proporcionar una ficha de producto tan detallada y completa es un aspecto notable de Condis en línea que será crucial para generar mayor confianza en el consumidor.
Cómo adquirir en Condis
Una vez elegido el artículo, solo será necesario pulsar en “añadir al carrito”. Después de este paso, viene la sorpresa, si el monto de mi compra es inferior a 40€, no podré efectuar la compra en Candis online. Además, es importante mencionar que la posibilidad de compra dependerá de la ubicación del cliente, ya que no se envía a todos los destinos de la Península.
En cuanto al costo, si continuamos con el ejemplo anterior, “Ravioli Rana Atún/Tomate 250g” en Candis online tiene un precio de 2,85€, a diferencia de otros supermercados online que presentan el mismo artículo a un costo inferior, 2,59€. A primera vista, el costo puede no parecer excesivo puesto que la diferencia es mínima; sin embargo, si consideramos que muchas personas prefieren las ofertas o los supermercados que ofrecen los mismos productos a menores precios, es posible que Candis online pierda clientela por estos pequeños detalles.
Formas de pago y costos de envío
Al comienzo del análisis mencioné que Candis online contaba con una página principal bastante recargada, una de las razones es que este comercio electrónico presenta su método de pago en el footer. Las compras se realizarán mediante tarjeta de crédito o débito. Actualmente, son pocas las eCommerces que solo ofrecen una opción de pago, algo fundamental que debería estar presente en cualquier tienda online es la inclusión de PayPal.
Los costos de envío serán gratuitos si se sobrepasa la cifra de 180€, una cantidad excesiva a mi juicio que seguramente llevará a las personas a buscar alternativas al momento de comprar en la web. En el caso de no alcanzar dicho monto, el precio de envío a domicilio es de 7€ y si el envío es a la tienda física, no hay costo alguno.
