¿Estás interesado en reducir el costo de obtener tus clientes potenciales? En este artículo te vamos a compartir varias estrategias que pueden ayudar a rebajar el precio por prospecto en Meta Ads y así obtener un retorno de inversión más alto en esta plataforma.
A lo largo del tiempo, los anunciantes en Meta han ido en aumento (y sigue en crecimiento), y por lo tanto también ha aumentado el precio por clic al que nos enfrentamos. A esto se suma el desafío de captar la atención del usuario, lo cual se vuelve cada vez más complejo.
En el pasado podíamos obtener clics por unos pocos céntimos, pero debido a estos dos factores mencionados, las compañías ahora están desembolsando hasta varios euros para que un usuario haga clic en su anuncio.
Frente a este aumento de costos, podría parecer que la solución más fácil es incrementar el presupuesto. Sin embargo, no se trata de gastar más, sino de invertir de manera más inteligente.
Tabla de contenidos
Revisión de las métricas: qué significa el precio por cliente potencial de Meta Ads
El costo por cliente potencial de Meta es el importe que debemos pagar por cada prospecto obtenido en nuestras campañas de Meta Ads.
Esta medida se determina dividiendo el gasto total de una campaña entre el número de prospectos (leads) obtenidos.
Cómo disminuir el Precio por Cliente Potencial en Meta Ads
¿Cómo mejorar tus campañas para reducir el Precio por Cliente Potencial en Meta?
Aquí te presentamosseis maneras para que empieces a invertir tu presupuesto de Meta Ads de forma más inteligente y logres disminuir tu costo de obtención por prospecto.
1. Genera audiencias lookalike
No todos los usuarios de Meta estarán interesados en el producto o servicio que estás promocionando. Por eso, es necesario dirigir nuestros anuncios hacia aquel público con mayor posibilidad de conversión.
En este sentido, una técnica bastante efectiva para mejorar el costo por cliente potencial en Meta son las audiencias similares. A manera de recordatorio, con las audiencias similares proporcionamos a Meta una lista de contactos para que el algoritmo busque en su base de datos a usuarios con características similares.
Por ejemplo, podemos crear una audiencia similar a una lista de usuarios que han completado un registro en los últimos 30 días. Si este período no es suficiente para tener una lista significativa, se puede ampliar a 45 días, 60, 90, etc. La prioridad aquí es la cantidad y, sobre todo, la calidad.
A continuación, se muestra un ejemplo con la sugerencia anterior:
Como se mencionó anteriormente, las audiencias lookalike pueden contribuir a reducir el costo por cliente potencial en Meta Ads al permitirnos dirigirnos a personas que son potencialmente similares a los usuarios que ya se han registrado.
Al crear las nuevas Audiencias Lookalike, se recomienda crear 4 tipos de audiencias diferentes, aunque según el tamaño de la audiencia resultante, puede no ser necesario utilizarlas todas:
- Lookalike al 1%
- Lookalike del 1% al 3%
- Lookalike del 3% al 5%
- Lookalike del 5% al 10%
Un público similar al 1% incluye a las personas con mayor similitud al público de origen, es decir, a los usuarios que más se asemejan a tu base de datos de clientes potenciales, y por ende, con mayor probabilidad de conversión. A medida que aumenta este porcentaje, las audiencias abarcarán públicos similares más alejados del público de origen.
2. Refina tus ajustes demográficos
Es fundamental recordar que no debemos dirigir nuestros anuncios a públicos muy amplios. Cuanto más específica sea tu segmentación, menor será tu costo por cliente potencial.
Si al crear las campañas no tienes claro cuál es tu público objetivo, o simplemente quieres probar, es común segmentar con un público bastante extenso, probar varios conjuntos de anuncios con diferentes segmentaciones, etc.
No obstante, a medida que pasan los días/semanas y se recopila información y se aprende, es crucial ser capaz deExaminar cuáles audiencias nos están dando mejores resultados para enfocar nuestras campañas hacia ellos.
Mediante el administrador de publicidad en Facebook podemos analizar diversos informes (edad, género, ubicaciones, regiones, etc.) y evaluar nuestras audiencias.
Con estos reportes seremos capaces de evaluar las distintas características que identifican a las audiencias que nos reportan mejores o peores resultados.
Efectivamente, Meta ha experimentado un avance significativo en el último año y el algoritmo de aprendizaje funciona muy bien. En este sentido, el algoritmo va aprendiendo y analiza qué públicos responden mejor, optimizando el presupuesto e invirtiendo en aquellos públicos que presentan un mejor rendimiento.
A título de ejemplo: si vuestro producto/servicio está mayormente dirigido, aunque no exclusivamente, al sector femenino, aunque no se excluya el género masculino en la segmentación, el algoritmo destinara más inversión a la audiencia femenina si esta muestra una mejor respuesta ante vuestros anuncios.
No obstante, si tenéis bien definido el perfil de vuestro cliente potencial, siempre es recomendable realizar una segmentación lo más precisa posible para evitar que parte de la inversión (por mínima que sea) se dirija a públicos que no sean de interés.
3. Verifiquen sus ubicaciones
De forma similar a como analizábamos los informes demográficos en el punto anterior, con el fin de disminuir el costo por lead en Meta Ads, también será útil evaluar el rendimiento de las campañas según las ubicaciones:
Como mencionamos en el apartado anterior, el algoritmo de Meta ha mejorado considerablemente en el último año y, gracias a su capacidad de aprendizaje, optimiza en función del rendimiento. Por lo tanto, recomendamos emplear la opción de “recomendaciones automáticas” y permitir que el algoritmo elija dónde colocar vuestro anuncio (en stories, feed de noticias, en Instagram, en Facebook, etc.).
En todo caso, siempre es aconsejable revisar el rendimiento y comprobar que se está optimizando correctamente. De lo contrario, habrá que considerar si debemos excluir nuestros anuncios de ciertas ubicaciones y optar por una configuración de ubicaciones manualmente.
4. Meta Lead Ads
En el momento de generar registros de leads, las campañas orientadas a la generación de prospectos permiten a los usuarios capturar el lead directamente desde Meta, sin tener que abandonar la aplicación para ir a la landing page.
Los usuarios que naveguen y se topan con un anuncio de este tipo serán dirigidos a un formulario personalizado dentro de la plataforma de Meta.
Una de las características más destacadas de este tipo de anuncio para los anunciantes es que . El usuario solo necesitará verificar los datos:
- Nombre
- A menudo, el número de teléfono
Este tipo de anuncio suele generar, en promedio, un mayor número de registros a un costo por lead más bajo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, a medida que aumenta el volumen, la calidad de los leads disminuye.
Ante esto, aquí van algunos consejos para intentar preservar, tanto como sea posible, la calidad de los leads:
- Configurar el formulario con la opción de mayor intención: Esta opción agrega un paso extra (Pantalla de revisión) en el que el usuario deberá confirmar sus datos.
- Incluir una pregunta de respuesta corta o opción múltiple: Esto puede ser de gran ayuda para mejorar la calidad de los leads, ya que complicamos un poco el formulario para captar leads con un interés más profundo.
Si bien es cierto que estos dos consejos mencionados pueden no contribuir a mejorar el CPL (Costo por Lead) al hacer el formulario un poco más desafiante, como mencionamos al principio, se trata de invertir de forma inteligente. ¿Tendría sentido obtener el doble de leads, con un CPL menor y la mitad de calidad?
5. Ofreced recompensa
¿Cuál es la recompensa que ofrecéis? ¿Los usuarios reciben algoa cambio al completar vuestro formulario?
En muchas ocasiones nos hemos encontrado con campañas donde el usuario no recibe ninguna recompensa que pueda motivarlo a proporcionar sus datos en línea.
En esta situación, siempre es aconsejable ofrecer un incentivo a los usuarios, para hacer más atractiva la decisión de realizar la conversión. Por ejemplo:
- Primera consulta gratuita
- Descuento del 5%
- Asistencia técnica gratuita durante un período determinado
- etc.
Ofrecer una recompensa a los usuarios será un factor relevante para disminuir el costo por cliente potencial en Meta Ads.
6. Simplificad el formulario y página de destino
Dejando de lado la plataforma publicitaria y centrándonos en la optimización del sitio web, un aspecto crucial a considerar también es la organización de la página de destino.
Cuanto más simple y fácil de navegar sea, mayor será la tasa de conversión. Si se requiere demasiada información o no se comprende claramente lo que se obtiene al registrarse, el porcentaje de usuarios registrados disminuirá significativamente.
Por tanto, para nosotros es siempre valioso contar con una estrategia CRO que nos ayude a mejorar el desempeño de nuestro sitio web de manera constante al mismo tiempo que maximizamos la tasa de conversión.
Te preguntarás: ¿Cómo diseñar una página de destino simple pero efectiva? A continuación encontrarás algunas recomendaciones:
- Un solo objetivo por página de destino. Nos enfocaremos únicamente en lograr un objetivo: clientes potenciales. Todos los elementos de estas páginas deben estar orientados exclusivamente a favorecer la obtención de leads.
- La información esencial y útil. ¿Qué datos necesitas del usuario? Si solo requieres el correo electrónico y el nombre, ¿para qué solicitar otros datos como dirección o teléfono? Cuantos menos campos tenga el formulario, más fácil será para los usuarios registrar sus datos.
- La información más relevante debe ser visible. La información principal, el llamado a la acción y el formulario deben estar siempre a la vista, sin necesidad de hacer scroll.
Además, es fundamental cuidar el texto de tu página web, dejando claro al usuario qué ofreces, cómo puedes ayudarle y por qué debería elegirte. Todo esto de manera concisa, fácil de comprender y directa.
Reducid el costo por cliente potencial en Meta Ads
Estos son algunos consejos que puedes emplear para disminuir el costo por lead de tus campañas en Meta Ads, aunque no son los únicos.
Además, estos consejos son genéricos, por lo que si deseáis optimizar vuestra estrategia os recomendamos que los pongáis en práctica, evaluéis qué funciona y qué no, y los ajustéis de acuerdo a vuestra estrategia.
En cualquier caso, si no tenéis claro por dónde empezar, en ICRONO ofrecemos una auditoría de Facebook Ads y Google Ads para analizar vuestra situación específica y determinar qué acciones debéis tomar para rentabilizar vuestro presupuesto.
¡Esperamos que encuentres útiles nuestros consejos! Si deseas obtener más información o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.
