¿Has revisado alguna vez todas las pestañas abiertas en el navegador de tu teléfono móvil y has repasado las diferentes búsquedas que realizaste en las últimas semanas? Recurrimos a Google para múltiples propósitos, desde temas de salud hasta la adquisición de un simple tendido para la ropa. Todo esto, ofrece a las compañías diversas oportunidades para llegar a su audiencia objetivo.
De esta forma, podemos construir el famoso embudo de marketing basado en términos clave considerando que la intención de tu potencial cliente varía cada vez que navega por internet.
Te presentamos a un Gestor de Comunidad interesado en incluir videos atractivos en sus anuncios en Meta.
Aquí están los distintos tipos de términos clave:
- Informativos: resuelven preguntas o enseñan algo
- De Navegación: dirigen a un sitio web específico
- Transaccionales: para comprar algo
- Comerciales: explorar/investigar antes de comprar
En este artículo nos concentraremos en los términos clave de intención comercial, ya que son los más importantes para tu negocio. Analizaremos cuáles son los términos clave de intención comercial (varían dependiendo del modelo de negocio) y cómo sacar provecho de ellos al máximo en tu estrategia de marketing.
Tabla de contenidos
¿Qué significan las expresiones clave de intención comercial?
Las expresiones clave de intención comercial son aquellas que los clientes incluyen en los buscadores para adquirir o para informarse previo a una adquisición.
Las frases clave comerciales y transaccionales a menudo se entremezclan, y si piensas en las expresiones clave como señales de potenciales compradores, estas son las más prometedoras.
La relevancia de la intención de expresiones clave
Las expresiones clave son de diversa índole y tamaño. Aunque todas tienen algo en común, que son ingresadas en los buscadores por los clientes y que difieren significativamente en lo que el usuario busca alcanzar al buscarlas. Esto es lo que entendemos por intención de la expresión clave.
Por ejemplo, alguien que busque «mejores cortinas para la protección térmica» tiene una intención diferente a la de alguien que busque «adquirir cortinas screen térmicas».
Por ende, la manera en que elijas conectarte con tu público objetivo para cualquier expresión clave debe tener relación con la intención de esa expresión clave.
En el caso de la primera, podrías abordar esa expresión clave con una publicación de blog orgánica. Tu embudo de mercadeo te permite posicionarte ante el cliente desde el principio, crear una buena impresión y generar confianza. Es posible que más adelante regresen cuando te necesiten.
En el caso de la segunda búsqueda, es más probable que esta persona sea un posible cliente, y este es un escenario ideal para la publicidad PPC, porque puedes estar seguro de que tu anuncio específico está justo en la parte superior de los resultados de búsqueda, y estás dispuesto a pagar para asegurarte de obtener al cliente potencial.
Por consiguiente, si deseas tener éxito con tu estrategia basada en la intención de búsqueda, ¿Qué tipos de expresiones clave pueden ser consideradas de alta intención comercial?
Tipos de expresiones clave de intención comercial
Aunque existen numerosos tipos de expresiones clave con intención comercial, algunas son más «fuertes» que otras.
En este sentido, encontramos las expresiones clave de indagación, comprar ahora, regional y aquellas referidas a búsquedas específicas de productos o servicios. Como mencionamos anteriormente, algunas “teóricamente” pueden ser más sólidas que otras, por lo tanto, la tasa de conversión entre los tipos de expresiones clave puede variar, siendo las de “comprar ahora” las más propensas a la conversión.
Veamos qué significan estas y en qué se diferencian.
Indagación
Estas son las palabras y frases que una persona utilizará cuando sea consciente de la solución o de la marca y busque informarse más sobre sus alternativas. Los modificadores de las expresiones clave para este tipo de búsquedas incluyen:
- Económico
- Excelente
- Más asequible
- Comparativa
- Mejor
- Contra
Adquirir ahora
Estas representan técnicamente palabras clave de intención transaccional, pero como mencioné previamente, lo transaccional y lo comercial pueden superponerse. Este grupo de palabras clave señala que el posible cliente está listo para hacer una compra o comprometerse de inmediato. Han optado por comprar y están en busca de una buena oferta que cumpla con sus expectativas:
- Adquirir
- Solicitar
- Reducción(es)
- Promoción(es)
- Cupón(es)
- Envío gratis
«Adquirir» y «solicitar» son las más contundentes, ya que expresan claramente la intención del posible cliente de gastar su dinero a cambio de lo que usted está ofreciendo. Las demás también son indicios sólidos de compra, pero también indican qué es lo que busca el posible cliente o qué espera que su empresa presente como ventaja competitiva en forma de incentivos.
Localidad
También es importante considerar que algunas palabras clave poseen tanto una intención comercial como local, por ejemplo:
- Abrir ahora
- Cercano a mí
- [Nombre del producto/servicio] + sitio
Producto o servicio
Las más valiosas palabras clave con intención comercial son las relacionadas con el «producto». A pesar de que dichas palabras clave suelen tener altas tasas de conversión,los clientes potenciales pueden ser un poco más reacios a adquirir de inmediato que aquellos que utilizan las palabras clave «comprar ahora».
Las palabras clave «producto» abarcan:
- Búsquedas de marca (horno Cecotec)
- Artículos específicos (Asus Vivobook 15)
- Categorías de mercancías (sofás chaise longue, ventiladores portátiles)
Los términos de intención comercial para servicios incluyen:
- Arrendar
- Costo por hora
- Revisión
- Muestra gratuita
¿Por qué las palabras clave de intención comercial son tan valiosas como aquellas de alto volumen?
Múltiples compañías dedican una gran cantidad de recursos a Google Ads con el fin de maximizar su visibilidad. Aunque un alto flujo de visitas a tu sitio web es favorable, si la mayoría de los visitantes no realizan una compra, tal vez sea conveniente revisar tu enfoque estratégico y prestar especial atención a las palabras clave con mayor intención comercial.
Este aspecto cobra aun mayor relevancia si operas con un presupuesto ajustado y más reducido que el de tus competidores, ya que puedes obtener una tasa de conversión significativamente mejor y, por consiguiente, una mayor rentabilidad (ROAS).
Al igual que en cualquier emprendimiento, la cantidad de palabras clave con un alto promedio de búsquedas mensuales, así como la estrategia y los objetivos de tus campañas, serán determinantes en la toma de decisiones.
Entonces… ¿Cómo identificar en primer lugar estas palabras clave?
Existen diversas formas de comenzar a reconocer las palabras clave de alta intención comercial, independientemente del sector en el que te desenvuelvas o de los objetivos de conversión que persigas. Veamos algunas de ellas.
Planificador de palabras clave de Google Ads
Dentro de tu cuenta de Google Ads, puedes acceder a esta herramienta en “Herramientas y Configuración” > “Planificador de palabras clave” > “Descubre palabras clave”.
En la siguiente tabla, observarás cómo las expresiones ”adquirir iphone financiado“ y “obtener iphone a plazos” tienen las pujas recomendadas más elevadas. Esto se debe a que son palabras clave con gran potencial comercial y, por ende, enfrentan una competencia intensa.
Google Analytics
Otra manera de determinar qué términos clave están generando conversiones es a través de Google Analytics. Ingresa a Adquisición > Google Ads > Palabras clave y observa tus términos más efectivos en relación con tus metas de conversión.
En resumen, la elección de palabras clave con alta intención comercial puede conducir a mejoras sustanciales en las tasas de clics y te brinda una excelente oportunidad para concentrarte en lo esencial: las conversiones. Agrega algunas palabras clave de alta intención comercial a tu cuenta de Google Ads y analiza su desempeño.
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