La vivencia de adquisición por Internet busca adaptarse constantemente a lo que desea el consumidor. Cada vez son más las personas que quieren examinar a fondo los productos antes de presionar el botón «Comprar» sin arriesgarse a recibir algo que no satisfaga sus expectativas. Esto lo tiene muy presente Amazon, por lo que ha decidido explorar la forma de proporcionar a sus usuarios modelos de visualización en 3D de los artículos que ofrece en su plataforma.
Qué es Hexa
Hexa, una plataforma de visualización tridimensional que utiliza inteligencia artificial (IA) para generar modelos digitales de objetos reales, se asociará con Amazon para permitir a los vendedores crear y exhibir imágenes 3D, visualización 360 inmersiva, capacidades de prueba virtual y contenido de realidad aumentada (AR) en las páginas de productos de Amazon.
Una de las ventajas más destacadas de esta iniciativa es que no será relevante el nivel de experiencia que tenga un vendedor de Amazon en la utilización de tecnologías 3D; la alternativa ha sido diseñada para que cualquier persona pueda utilizarla. Para ello, el vendedor simplemente tendrá que ingresar su número de identificación estándar de Amazon (ASIN) en el sistema de gestión de contenidos de Hexa, y el sistema convertirá automáticamente una serie de imágenes en un modelo 3D sumamente detallado. Los modelos 3D se cargan con la misma rapidez que las imágenes 2D y son instantáneamente interactivos.
«Colaborar con Amazon ha abierto un canal de distribución completamente nuevo para nuestros socios. Las marcas ahora tienen la capacidad de distribuir experiencias en 3D y ofrecer una gran variedad de compras inmersivas a la red global de clientes de Amazon», afirma Gavin Goodvach, vicepresidente de Hexa.
El proyecto estará respaldado por el equipo de Hexa que trabaja en conjunto con el equipo de computación espacial de Amazon Web Services (AWS), los equipos de imágenes de Amazon.com, AWS Partner Hexa y Amazon.
El papel del 3D en el comercio electrónico
Las imágenes 3D en el comercio electrónico poseen el potencial de mejorar considerablemente la experiencia de compra en línea al proporcionar representaciones más realistas y pormenorizadas de los productos. Al permitir que los usuarios exploren los productos desde distintas perspectivas y los personalicen según sus deseos, las imágenes 3D pueden incrementar la confianza del cliente, disminuir las devoluciones y potenciar las tasas de conversión. A medida que la tecnología sigue progresando, es probable que observemos una mayor adopción de imágenes 3D y su integración con AR y VR en el eCommerce.
A su vez, las imágenes 3D también brindan la posibilidad de implementar características interactivas, como la opción de desplegar diferentes variaciones del producto, cambiar colores o texturas, e incluso simular su uso en escenarios específicos.
Empresas como Macy’s o Logitech están entre las compañías que ya utilizan la plataforma Hexa 3D para crear, gestionar y desplegar sus propios recursos en tres dimensiones. Estos modelos pueden integrarse fácilmente en cualquier página web mediante un fragmento de código.
