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Platanomelón es un eCommerce de juguetes sexuales que ha logrado posicionarse como un referente en el sector gracias a una efectiva combinación de un catálogo atractivo, su estrategia de distribución en diversos canales y una comunicación desenfadada. Esta empresa surgió con la intención de facilitar el acceso de la población a este tipo de artículos, y su evolución le ha permitido no solo vender productos eróticos, sino también ampliar su enfoque para incluir educación sexual y asesoría práctica, ganando así la confianza de millones de personas.
El origen de Platanomelón
Platanomelón fue fundada por Anna Boldú, quien deseaba democratizar el bienestar y la felicidad de las personas a través de la sexualidad, enseñándoles que el acto sexual es una expresión natural que todos practican. Boldú, graduada de ESADE y que hasta ese momento había desarrollado su trayectoria en el campo del marketing, colaborando con marcas como Bacardi, transformó su carrera en 2014 al lanzar este eCommerce desde Barcelona. Una empresa que emergió con una DNVB (Digital native vertical brand) que paulatinamente fue consolidándose en un sector en auge. Su trabajo, de hecho, le valió el galardón a Mejor Directiv@ del año en los eCommerce Awards 2022 debido a su labor innovadora «en un sector tan fragmentado como es el de los sexshops», según lo manifestado por el jurado.
Desde sus inicios han optado por la inclusión, la calidad y el diseño de sus artículos, así como por el enfoque educativo que le otorgan a su oferta. Disponen de un equipo de I+D y sexólogas que colaboran para asegurar la calidad y efectividad de sus productos. Tal como explican en su propia página web: «en nuestra tienda de sex shop encontrarás todas las herramientas imprescindibles para disfrutar de más y mejor diversión. A diferencia de otros sex shops, aquí solo hallarás lo que creemos sinceramente que merece estar aquí, y no miles de referencias entre las cuales buscar… Porque nunca te vamos a recomendar un juguete que nosotras jamás usaríamos».
Desafíos y evolución
Pronto se toparon con todo tipo de dificultades: desde proveedores que se negaban a colaborar con ellos hasta bancos que rehusaban financiarlos, obstáculos que han tenido que superar poco a poco mediante esfuerzo y resultados. Durante este tiempo han creado más de 250 productos propios, además de diversificar su oferta con lencería y productos menstruales.
Para el año 2021 lograron generar ingresos por 19,7 millones de euros. En 2022 decidieron lanzar su primera ronda de inversión colectiva abierta en Crowdcube con la meta de alcanzar los 25 millones de euros, permitiendo que los interesados invirtieran un mínimo de 10 euros. La meta era ampliar el alcance del eCommerce hacia América Latina.
Adicionalmente, han conseguido introducir al mercado productos que requirieron años de trabajo, como es el caso de Mambo, un famoso succionador de clítoris de gran éxito que fue lanzado en 2020. Este artículo se volvió popular entre los consumidores gracias a un lanzamiento que incluyó un anuncio en televisión, algo que años atrás habría sido inconcebible.
Qué venden y dónde lo hacen
Platanomelón comercializa sus productos a través
“`de su plataforma de comercio electrónico destinada a España, reconocida por el emblema de un plátano, y también cuentan con versiones regionales dirigidas al sector mexicano y el de Portugal. Al acceder al sitio, se puede observar que no hay intentos de ocultar el propósito de la tienda, exhibiendo secciones que abarcan desde juguetes, lubricantes hasta lencería y productos para la salud y el aseo. Además, también ofrecen productos menstruales sostenibles como copas y bragas menstruales. Para facilitar a los clientes la elección de su producto ideal, tienen disponible un quiz que busca entender su perfil de usuario.
Uno de los aspectos más destacados de su comercio electrónico es su programa de lealtad, que utiliza «Meloncitos», puntos que los clientes acumulan al realizar compras en la web o al interactuar de cierta manera con la marca. Estos puntos pueden ser intercambiados por descuentos en futuras adquisiciones. Por cada euro gastado, el consumidor obtiene 5 meloncitos, y cada 100 meloncitos equivalen a un descuento de 1 euro. Los puntos también se pueden obtener al crear una cuenta, invitar a un amigo, celebrar un cumpleaños o seguir a la empresa en Instagram.
Además de en sus propios establecimientos, los productos de Platanomelón también están disponibles en algunos de los principales marketplaces, como El Corte Inglés, Atida, Pc Componentes y Promofarma.
Platanomelón en redes sociales
En 8 años, la compañía ha conseguido reunir una comunidad de 4 millones de seguidores en redes sociales, logrando una presencia tanto en España como en México, siendo la principal sex shop de habla hispana centrada en la sexualidad.
Platanomelón se diferencia principalmente por su capacidad de adaptación y la calidad del contenido en redes sociales. Siempre están alineados con las últimas tendencias y ajustan su estrategia a las características de cada red para maximizar la difusión de su mensaje, manteniendo presencia en Youtube, Facebook, Twitch, Tik Tok, X (Twitter) e Instagram. El estilo de su comunicación es fresco y usa frecuentemente el humor para abordar temas relacionados con el sexo.
Cuentan con el apoyo de un equipo de especialistas en sexología para garantizar que la información que comparten es precisa y fundamentada científicamente. Además, sus alianzas con figuras influyentes y embajadores de la marca son fundamentales para ampliar su alcance y combatir los prejuicios en torno a la sexualidad.
Por lo tanto, para sus campañas, Platanomelón ha optado desde hace tiempo por colaborar con influencers, como nos comentó en su momento Laura Castro, su responsable de comunicación: «Principalmente son mujeres. Nos resultan muy efectivas las ilustradoras, como Moderna del Pueblo, y las comediantes. Ellas son las que mejor se expresan de manera natural, lo hacen desde un personaje y pueden contar una historia mucho más extensa que atraiga. Personas que no se dediquen a hablar todo el tiempo de sexualidad saturando a su audiencia con sexo y juguetes. Hemos producido contenidos más serios con dudas sexuales junto a sexólogas o desafiando tabúes».
Imagen: Depositphotos
