Muchas conversaciones se han dado en torno a las herramientas de inteligencia artificial generativas, como Bard de Google y ChatGPT de OpenAI. Gran parte de estos comentarios tienden hacia el optimismo y resaltan las facilidades que estas herramientas proporcionan para llevar a cabo actividades diarias, como redactar correos electrónicos o organizar reuniones, además de su valía para realizar tareas más extensas como la redacción de un libro. Pero, ¿te has cuestionado qué variaciones de uso y resultado ofrecen Bard y ChatGPT?
En Marketing4eCommerce también tenemos interés en esta cuestión, por lo que nos hemos propuesto probarlas y solicitarles algunas tareas para evaluar su rendimiento. Así que vamos hacia adelante.
Primer encuentro
Lo primero que destaca de Bard es la simpleza para acceder a la herramienta, no es necesario registrarse ni ingresar ningún tipo de datos personales para comenzar a utilizarla. Su limitación es que los prompts no pueden ser redactados en español, aunque las respuestas pueden ser traducidas con el traductor automático de Google.
En cambio, para utilizar la herramienta de ChatGPT es obligatorio registrarse con un correo electrónico en OpenAI, y luego iniciar sesión. Aunque el proceso es bastante directo, el hecho de proporcionar datos personales puede causar molestias en algunas personas.
Creación de texto creativo
La primera actividad que le solicitamos a las herramientas fue: elaborar una historia cómica de 100 palabras en la que Elon Musk presenta una oferta de compra de Facebook a Mark Zuckerberg.
Ante esta solicitud, la historia más cercana al humor es, sin lugar a dudas, la de ChatGPT. Si bien es cierto que Bard proporcionó una narrativa bien estructurada en la que simula una conversación por SMS entre Musk y Zuckerberg, esta resultó ser un tanto sencilla y no demasiado entretenida.
Narrativa de Bard
Elon Musk se encontraba sentado en su oficina, revisando Twitter, cuando vio un tweet de Mark Zuckerberg.
“Facebook es la herramienta más poderosa para el bien en el mundo”, había escrito Zuckerberg.
Musk resopló, “Eso es interesante”, murmuró para sí mismo.
Cerró Twitter y abrió su correo electrónico. Escribió un mensaje a Zuckerberg.
“Estimado Mark”, escribió. “Hoy te escribo para hacerte una propuesta. Me gustaría adquirir Facebook”.
Musk presionó enviar y esperó una respuesta. Unos minutos más tarde, su teléfono vibró. Era un mensaje de texto de Zuckerberg.
“¿Qué estás fumando?”, había escrito.
Musk se rió. “No estoy fumando nada”, respondió. “Lo digo en serio. Quiero comprar Facebook”
“¿Por qué te vendería Facebook?” preguntó Zuckerberg.
“Porque claramente no estás gestionándolo bien”, dijo Musk. “Facebook es un pozo negro de desinformación y odio. Está dañando nuestra sociedad. Puedo hacerlo mejor”.
Zuckerberg no contestó. Musk esperó unos minutos y luego envió otro mensaje de texto.
“¿Entonces qué dices?”, preguntó. “¿Me venderías Facebook?”
Zuckerberg finalmente contestó.
“No”, dijo. “No estoy vendiendo”.
Musk suspiró. “Está bien”, dijo. “Pero si cambias de opinión, avísame”.
Musk guardó su teléfono y volvió a navegar en Twitter.
No pudo evitar reflexionar que Zuckerberg está cometiendo un error. Facebook era una herramienta formidable, pero también riesgosa. Musk estaba convencido de que podría desempeñar un mejor papel al gestionarlo.
Historia de ChatGPT
Por su parte, ChatGPT recreó un encuentro personal entre ambos empresarios, que incluye expresiones más cómicas y espontáneas. Además de esto, la herramienta hace mención a la compañía SpaceX de Musk y los vuelos a la luna que este ofrece.
Elon Musk se topó con Mark Zuckerberg en una conferencia tecnológica y optó por hacerle una oferta de compra por Facebook. «Mark, te ofrezco $100 mil millones por Facebook», declaró Musk con una sonrisa.
Zuckerberg se sorprendió ante la oferta, pero eligió participar en el juego del humor. «¡Solo $100 mil millones, Elon! Eso no es nada para mí. ¿No podrías hacerlo un poco más emocionante?».
Musk, sin titubear, replicó: «Bueno, puedo incluir un paquete de 10 lanzamientos de cohetes SpaceX con la compra».
Zuckerberg no pudo contener la risa: «¡Trato hecho, Elon! Solo si me llevas a la Luna contigo».
El público estalló en risas mientras Musk y Zuckerberg se daban un apretón de manos, sellando su acuerdo inusual.
Generación de texto formal
La próxima tarea que le asignamos a las IA fue: redacta un correo de respuesta automática de 100 palabras que explique que estaré ausente de la oficina por unos días.
Email de Bard
Ante esta solicitud, la contestación de Bard tuvo un tono bastante informal. En el mensaje es necesario completar algunos campos para darle coherencia al correo, como la fecha en la que no estaré en la oficina, el nombre y el correo de la persona que me sustituirá y mi nombre al final.
Además de esto, Bard proporciona algunas sugerencias finales para redactar correctamente un mensaje de este tipo.
Email de ChatGPT
Mientras tanto, la contestación brindada por ChatGPT tenía un tono bastante formal, apropiado para un banco o una institución del gobierno. Para completar el mensaje, solo es necesario añadir el nombre de la persona que te reemplazará y su correo, además de tu nombre al cierre del mismo.
A pesar de no haber mencionado una fecha específica del tiempo que iba a estar ausente de la oficina, la herramienta incluyó automáticamente en el mensaje que estaré fuera por una semana.
Novedades recientes
Ahora es momento de plantear una pregunta: ¿cuáles fueron las 10 noticias más relevantes a nivel global en abril de 2023?
Aquí se manifiesta la primera limitación notable de ChatGPT, ya que mientras Bard proporcionó una lista exhaustiva de noticias recientes significativas, incluyendo la continuidad del conflicto entre Ucrania y Rusia, las elecciones del congreso en Estados Unidos, el incremento de costos en alimentos y servicios esenciales, ChatGPT informa que su conocimiento se apoya en eventos acontecidos hasta 2021 y que carece de la capacidad para prever el futuro.
Organización de viajes y adquisiciones
Las herramientas de inteligencia artificial también pueden ser utilizadas para planificar itinerarios de viaje e incluso compras. En este caso, realizamos dos solicitudes: planificar una escapada de fin de semana a París, incluyendo qué visitar y dónde alojarse; y quiero adquirir una maleta para mi viaje.
Contestación de Bard
Para abordar la primera solicitud, Bard ofrece un itinerario detallado de actividades que se pueden realizar durante la mañana, tarde y noche. Adicionalmente, proporcionó 5 alternativas de hoteles para hospedaje y un desglose completo de los gastos por persona y por día. Por último, también brindó algunos consejos para maximizar la experiencia del viaje.
Contestación de ChatGPT
Por su parte, la respuesta de ChatGPT dejó mucho que desear. En cuanto al alojamiento, únicamente propuso alquilar un Airbnb.o indagar con los distintos alojamientos de la ciudad, aunque no presentó ninguna alternativa concreta. Además, tampoco nos brindó ningún tipo de estimación de gastos por persona o por día.
En respuesta a la solicitud de adquirir una maleta de viaje, ChatGPT se restringió a proporcionar diversas recomendaciones que te ayudan a seleccionar la maleta perfecta, pero a diferencia de Bard, no presentó ninguna marca ni opción de compra.
Traducción de un texto
La siguiente actividad que le asignamos a las herramientas fue traducir un texto del inglés al español. Para ello, utilizamos un fragmento de la página de Google: «FID fue un gran avance cuando lo introdujimos como un Core Web Vital en 2020. Ofreció a los desarrolladores una nueva forma de medir la capacidad de respuesta tal como la experimentan los usuarios reales, que siempre ha sido una parte crucial del programa Web Vitals. A diferencia de métricas similares que solo aproximan la interactividad de la página—como Total Blocking Time (TBT) y Time To Interactive (TTI)—FID mide directamente la experiencia del usuario. Es fundamental destacar que una página podría tener un TBT o TTI lento y aún así ser percibida como responsiva, debido a la manera en que los usuarios reales interactúan con la página».
Traducción de Bard
Un aspecto que destaca es que, aunque Bard no puede recibir instrucciones en español, sí tiene la capacidad de traducir a español un texto. Además de la traducción solicitada, la herramienta también nos brindó algunas explicaciones adicionales sobre lo que tradujo, para facilitar la comprensión del texto.
Traducción de ChatGPT
En cuanto a ChatGPT, se limitó a realizar una traducción básica, sin proporcionar más información sobre el texto empleado.
Creación de código web
La última solicitud que le hicimos a las herramientas fue: elabora el código web para diseñar un botón de color turquesa como llamado a la acción en un sitio de WordPress.
En esta situación, las respuestas ofrecidas por ambos son bastante similares, a pesar de que ChatGPT también incluye indicaciones para programar adecuadamente la página web.
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