Mediante el retargeting dinámico logramos alcanzar a las personas que han visitado nuestro sitio web pero mostrándoles los productos o servicios que vieron.
Esta supone una notable distinción respecto al retargeting convencional puesto que el anuncio no puede ajustarse directamente a sus necesidades.
Para lograr de manera exitosa este tipo de anuncios es fundamental preconfigurar el sistema web para que en este caso Facebook pueda conocer las actividades de los usuarios en nuestra página.
Tabla de contenidos
¿Qué precisamos establecer para llevar a cabo el retargeting dinámico en Facebook?
Lo fundamental para poder crear anuncios de retargeting dinámico es informar a Facebook sobre los productos o servicios vistos y proporcionar información detallada sobre dichos productos.
Para esto, es necesario seguir dos pasos que explicaremos en este artículo: crear un listado automatizado y configurar los eventos de los productos.
Primer paso: crea tu catálogo
Para que Facebook identifique los productos para mostrar anuncios a los usuarios, debe tener conocimiento de todos los productos disponibles o que deseamos promocionar.
Por consiguiente, es necesario cargar en Facebook un catálogo con la información de los productos.
En este artículo encontrarás más detalles sobre cómo configurar los catálogos en Facebook.
Segundo paso: configurar los eventos
Cuando realizamos publicidad en Facebook, se nos solicita incrustar en nuestro código fuente un fragmento de código conocido como Píxel.
El objetivo es notificar a este píxel sobre los eventos que ocurren en nuestro sitio web para enviarlos a Facebook.
Estos eventos deben conectarse con el catálogo de productos subidos a Facebook para que se pueda mostrar la información de los productos donde se han producido ciertos eventos.
¿Cómo generar el catálogo de Facebook para realizar remarketing dinámico?
Ahora que sabemos que debemos cargar un catálogo en Facebook veamos cómo crear uno con nuestros productos.
Es fundamental conocer cómo está estructurado nuestro sitio web o contar con la ayuda de un desarrollador.
Esto cobra relevancia, ya que un catálogo se puede crear de forma manual en Excel y luego subirlo a Facebook (en el caso de tener pocos productos), pero si tenemos una cantidad considerable de productos o cambian los precios con frecuencia, es recomendable crear un catálogo que se actualice automáticamente.
Para generar un catálogo que se actualice automáticamente, podemos emplear algún plugin para CMS o desarrollarlo a medida:
Usa un CMS para crear tu catálogo
Lo más típico en un comercio electrónico es utilizar un CMS como Woocommerce, Prestashop o Shopify.
En caso de que así sea, podemos evitar el desarrollo completo y emplear complementos que nos simplificarán la tarea, además de permitirnos personalizar el catálogo a nuestro gusto.
Existen extensiones que se vinculan directamente con la cuenta de Facebook y otras que generan un archivo XML que luego especificamos a Facebook dónde encontrarlo.
Nuestra sugerencia es crear un catálogo en formato XML, pues de esta manera podremos aprovechar dicho complemento para otras plataformas como Google Shopping. No obstante, si prefieres una opción más sencilla, puedes utilizar complementos que realicen todo de forma automática.
Dependiendo del sistema y de nuestras preferencias para el catálogo, encontraremos complementos gratuitos o de pago; aquí algunos ejemplos:
- Extensión Wordrpess (Gratuita): Product XML Feeds
- Extensión Shopify (Prueba Gratuita): Editable XML Feed
- Extensión Prestashop: Módulo XML Feeds Pro
Desarrollo personalizado del catálogo de Facebook
Si contamos con un sitio web personalizado, será necesario contactar a un programador para que nos cree un catálogo de productos.
En este catálogo debemos detallar todos nuestros productos con sus respectivas características (título, descripción, imágenes…).
Para conocer qué atributos hay que detallar, podemos consultar la documentación de Facebook.
¿Cómo configurar los eventos de Facebook para realizar remarketing dinámico?
Vamos a ver cómo configurar los eventos necesarios para que Facebook identifique los productos que nuestros usuarios ven o adquieren.
Estos eventos necesitarán obtener datos del producto como el identificador interno, pues de esta forma Facebook asocia el catálogo con el producto visualizado y muestra ese producto como anuncio al usuario.
Es crucial revisar, una vez implementados los eventos, que el identificador del evento coincida con el identificador de dicho producto en el catálogo que hemos generado.subido.
Es muy frecuente que algunos catálogos utilicen como identificador el SKU del producto y luego en los eventos (o al revés) tengan el identificador del sistema.
Para realizar remarketing dinámico, es necesario configurar 3 eventos con sus respectivas especificaciones:
- Evento Ver Contenido
Este evento debe activarse cuando se haya visualizado un producto.
En esta ocasión, informaremos a Facebook sobre qué producto ha sido visualizado por el usuario.
- Evento Agregar al Carrito
Con este evento, se le informa a Facebook que un cierto producto ha sido añadido al carrito.
- Evento Compra
En este caso, le comunicaremos a Facebook cuáles productos se han adquirido.
De manera similar al catálogo, si la página web está creada utilizando un CMS, se pueden emplear complementos o módulos que faciliten la tarea.
Utiliza un CMS para configurar tus eventos
Al utilizar un CMS, se puede recurrir a complementos que agreguen todos los eventos de Facebook de forma directa.
Como se mencionó previamente, para que Facebook opere de manera adecuada, el identificador del producto en cada evento debe coincidir con el identificador del catálogo, por lo tanto, es fundamental verificarlo una vez completada la configuración.
- Plugin Wordrpess (Gratuito): Official Facebook Pixel
- Shopify: En shopify esta configuración viene incluida en el sistema.
- Plugin Prestashop: Pixel Plus
Configurar los eventos con un desarrollo a medida
En caso de ser necesario crear los eventos directamente en el código, se debe consultar la documentación de Facebook para determinar los parámetros requeridos en cada evento.
Además de los parámetros necesarios para el remarketing dinámico, se pueden aprovechar los parámetros como valor (especialmente para el evento de compra) para especificar el valor de la adquisición y así poder obtener los ingresos de las campañas de Facebook.
Google Tag Manager para configurar los eventos
Si empleamos Google Tag Manager, podemos utilizar la herramienta para establecer los eventos correspondientes.
Es factible que ya estemos empleando Google Tag Manager para llevar a cabo la configuración del comercio mejorado en Google Analytics, por lo tanto, podemos aprovechar el datalayer que utiliza para configurar los eventos de Facebook.
Asegúrese de que los eventos y el catálogo están sincronizados para realizar remarketing dinámico
Como hemos mencionado, es importante verificar que los eventos y el catálogo se sincronicen a través del identificador del producto.
Para esto, en Facebook contamos con una herramienta que nos mostrará todos los eventos que se ejecutan en el sitio web y si dicho evento incluye un producto del catálogo o no. (En ocasiones, se puede verificar con la herramienta Facebook Pixel Helper.)
Para ello es necesario dirigirnos a nuestro Manager Empresarial, en la sección de Administrador de Eventos y acceder a la opción «Probar Eventos».
Una vez aquí, procedemos a indicar la URL de nuestro sitio web y se abrirá en una nueva pestaña de manera que la herramienta recibirá los datos enviados a Facebook para mostrarnos la información.
Simplemente debemos ingresar a un producto, añadirlo al carrito o realizar una compra y comprobar si el evento señala que ha encontrado el producto en el catálogo.
En caso de que no coincida, es necesario verificar el catálogo o los eventos para asegurarse de que el identificador sea el mismo en ambos casos. En el caso de usar complementos, podría estar tomando el identificador de las variantes junto con el producto o el SKU del producto.
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