En estos últimos tiempos hemos presenciado cómo han ido evolucionando las normas vinculadas a las cookies de terceros. A través del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Cookies, hemos visto cómo en Europa (específicamente en el Espacio Económico Europeo) se han vuelto más rigurosos con las cookies de terceros, lo que ha impactado en gran medida a las plataformas de publicidad digital.
Empresas afectadas como Google o Facebook han estado introduciendo nuevas formas de medición para mitigar el impacto que implica el bloqueo de estas cookies.
La nueva Ley de Mercados Digitales (DMA), aprobada en 2023, entrará en vigencia en marzo de 2024. Esta nueva legislación establece que empresas importantes como Google actúan como una suerte de “guardianes” que tienen la responsabilidad de recopilar y actuar según el consentimiento del usuario.
Por esta razón, Google ha anunciado la nueva versión de Consent Mode llamada Google Consent Mode V2.
Tabla de contenidos
¿Qué es Google Consent Mode?
Google Consent Mode fue lanzado en 2020 como respuesta a las regulaciones europeas que comenzaban a regular el uso de las cookies de terceros.
Esta herramienta permite, a través de los banners de cookies, conectarse con Google e informarle sobre el consentimiento otorgado por el usuario, lo que permite ajustar las etiquetas de Google para cumplir con la ley.
El modo de consentimiento de Google ajusta el funcionamiento de las etiquetas de Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Marketing Platform y Google Ads) según el consentimiento del usuario.
Una vez entendido qué es Google Consent Mode (GCM), vamos a revisar las novedades que trae esta nueva versión.
Novedades de Google Consent Mode V2
Según la nueva normativa y la evolución constante de la normativa de privacidad de los usuarios, Google ha debido implementar ciertas medidas en Chrome:
- Eliminarán los identificadores de dispositivos móviles.
- Las cookies de terceros desaparecerán en 2024.
Por consiguiente, si deseamos seguir analizando la conducta de los usuarios y el desempeño de nuestro sitio web se hace necesario aplicar este mecanismo de consentimiento de Google.
Aún hay compañías que no lo han implementado y es crucial tener en cuenta que será obligatorio tener integrada la nueva variante de consent mode si queremos utilizar los servicios de publicidad de Google. No será factible realizar display o remarketing si no implementamos esta configuración en nuestro sitio web.
La principal distinción entre consent mode y consent mode V2 radica en que se añadirán dos nuevos estados de consentimiento adicionales.
- ad_user_data: Se empleará para que los usuarios especifiquen si desean enviar sus datos a Google con fines publicitarios.
- ad_personalization: Indica si los usuarios desean que los datos se usen para personalizar los anuncios, como en el remarketing.
Anteriormente teníamos los estados de analytics_storage y ad_storage vinculados a la recolección de datos de los usuarios. Estos nuevos estados amplían los anteriores describiendo la forma en que se usan y comparten dichos datos.
Tendremos dos posibilidades de configuración: la básica y la avanzada.
- Configuración Básica: Cuando se accede al sitio web, no se ejecuta ninguna etiqueta de Google ni se recopila información alguna hasta que el usuario acepta el consentimiento correspondiente. En consecuencia, Google modelará los datos únicamente de las personas que hayan dado su consentimiento.
- Configuración Avanzada: En este escenario, las etiquetas de Google se activan antes de que se cargue el aviso de cookies y antes de que el usuario dé su consentimiento. Google recolectará datos sin cookies identificativas personales para emplearlos en el modelado de datos. Medirá aspectos como el país, la hora del día, el tipo de conversión y el navegador para lograr un modelado más preciso.
Lo que observamos es que al recolectar menos datos de los usuarios, Google modela todos esos datos basándose en los usuarios que aceptan las cookies. Por lo tanto, la versión avanzada logrará un modelado de datos más preciso al capturar más información.
¿Cómo podemos implementar Google Consent Mode V2?
Para implementar Consent Mode, contamos con dos alternativas: utilizar un CMP o configurarlo de forma manual.
Es recomendable emplear una plataforma de consentimiento de Cookies conocida como CMP aprobada por Google que permita configurar consent mode de manera práctica por defecto. Estos CMP incluyen su propio aviso de cookies y todo lo necesario para cumplir con la normativa, lo cual nos evitará muchos problemas.
Googletiene un catálogo de CMP certificados para que los usuarios puedan elegir el que más les convenga. Por lo general, estos CMP son de pago (económicos) aunque algunos cuentan con versiones gratuitas que en ciertas ocasiones pueden resultarnos útiles.
A muchos les resultarán familiares Cookiebot, Cookieyes, Cookie Script… si ya estás utilizando estas herramientas, el consent mode se implementará automáticamente a menos que utilices GTM, en cuyo caso será necesario configurarlo siguiendo sus indicaciones.
Otra alternativa es realizar la implementación manual del Google Consent Mode. Si tenemos un aviso de cookies personalizado o utilizamos algún plugin o módulo que incluya un aviso que no esté certificado por Google, tendremos que instalar por nuestra cuenta las etiquetas necesarias.
En este artículo explicamos cómo realizar la implementación manual del Google Consent Mode. Aunque Google aún no ha actualizado la información con esta nueva versión, no diferirá mucho, por lo que si todavía no has implementado esta función, te recomendamos que lo hagas en tu sitio web.
¿Cómo impactará en la analítica?
Cada vez resulta más complejo obtener un conjunto de datos que reflejen fielmente lo que sucede en realidad. Observamos cómo cada vez existen más discrepancias entre lo que indica nuestro backoffice y Google Analytics.
Existen una serie de acciones que dificultan cada vez más la medición de datos (nuevas políticas en iOS, privacidad en Firefox, bloqueadores específicos, implementaciones deficientes, etc.) y ahora, con la eliminación de las cookies en Chrome, que cuenta con más del 80% de la cuota de mercado de navegadores, parece que será aún más complicado; por esta razón, Google modeliza los datos.
Habrá que estar atentos a su evolución y tener en cuenta que los datos serán más estimaciones de lo que ocurre en nuestro sitio web que información 100% precisa.
