Cada visitante es importante para las empresas de comercio electrónico. Por eso es fundamental analizar constantemente los datos de tu tienda.
Google Analytics 4 (GA4) no tiene una sección de “Comercio electrónico mejorado” como Universal Analytics (UA). Sin embargo, ofrece informes importantes y útiles para las tiendas de comercio electrónico.
Estos informes GA4 pueden ayudarle a responder las siguientes preguntas:
- ¿Qué canales o campañas publicitarias funcionan mejor o peor?
- ¿Tengo algún producto o página de colección que tiene una mala experiencia de usuario y necesita mi atención?
- ¿Qué edad tienen mis visitantes? ¿De dónde son?
- ¿Qué ciudades/países/dispositivos tienen la mejor/peor tasa de conversión?
- y mucho más.
En este artículo, analizaremos más de cerca algunos de los informes de comercio electrónico de Google Analytics 4 más importantes y lo que proporcionan.
Datos demográficos de Google Analytics 4 (GA4)
Este informe proporciona información sobre el país, la región, la ciudad, el idioma, la edad y el sexo de sus clientes. Le ayuda a identificar las audiencias más importantes con las que necesita interactuar.
Este informe responde preguntas como:
- ¿Quiénes son los visitantes de mi sitio web?
- ¿Cuáles son su edad, género e intereses?
Al responder estas preguntas, podrá aumentar sus conversiones e ingresos más fácilmente.
¿Cómo analizar los datos y tomar decisiones estratégicas?
Mire la edad, el sexo y los intereses de sus visitantes. Luego, por ejemplo, compárelos con el público objetivo al que anuncia. Identifique qué segmentos de su audiencia son más importantes para su negocio. Puede utilizar estos datos para cambiar su estrategia y adaptar sus esfuerzos de marketing, anunciar a la audiencia adecuada e involucrarla.
Descripción general de la sección demográfica del GA4:
Rendimiento del producto de comercio electrónico Google Analytics 4 (GA4)
Este informe ofrece información detallada sobre el rendimiento de sus productos.
Este informe responde preguntas como:
- ¿Cómo están funcionando mis productos?
- ¿Qué productos/categorías son los más populares?
- ¿Qué productos/categorías tienen un rendimiento inferior?
- ¿Qué producto añaden más mis clientes al carrito?
- ¿Para qué productos debo hacer un cambio de precio?
Al responder estas preguntas, podrá comprender el rendimiento de su producto y aumentar las ventas y los ingresos.
¿Cómo analizar los datos y tomar decisiones estratégicas?
Primero, observe las ventas, los ingresos y la tasa de adición al carrito de cada uno de sus productos. Luego compárelos entre sí. Puede utilizar los datos para realizar cambios en la combinación de productos y la estrategia de precios.
Descripción general de la sección Rendimiento del producto de comercio electrónico de GA4:
Compras de comercio electrónico de Google Analytics 4 (GA4)
Este informe rastrea todas sus transacciones de comercio electrónico con sus clientes como; carritos adicionales, tasa de carrito para ver, compras de comercio electrónico: tasa de compra para ver, artículos comprados, ingresos por compras y tasa de conversión de sesiones.
Este informe responde preguntas como:
- ¿Cuál es el comportamiento de compra de mis clientes?
- ¿Qué productos compran mis clientes?
- ¿Con qué frecuencia compran?
Puede ayudarle a comprender el comportamiento de compra de sus clientes y, con respuestas interesantes a estas preguntas, puede cambiar su estrategia de comercio electrónico.
¿Cómo puedo analizar los datos de este informe y tomar decisiones estratégicas?
Mire las métricas de los elementos y compárelas entre sí. Intente identificar una forma de comportamiento de compra de los clientes. Puede utilizar estos datos para su estrategia de comercio electrónico.
Descripción general de la sección de Compras de comercio electrónico de GA4:
Monetización de Google Analytics 4 (GA4)
El informe de monetización muestra los ingresos del comercio electrónico, las suscripciones y las fuentes publicitarias. Ayuda a comprender qué es lo que hace ganar dinero a la marca y dónde se pueden realizar mejoras.
Este informe responde preguntas como:
- ¿Cuántos ingresos obtengo de mi sitio web?
- ¿Qué obtiene más ingresos?
- ¿Qué producto se vende más?
Al comprender este informe, podrá optimizar su estrategia de monetización y mejorar sus ingresos.
¿Cómo puedo analizar los datos de este informe y tomar decisiones estratégicas?
Mire los ingresos de su sitio web. Vea cómo reaccionan los usuarios a sus campañas de marketing. Compare métricas como vistas de artículos, compras, tasa de compra por visualización y cantidad de compra de artículos para evaluar el rendimiento de su producto.
Puede optimizar y cambiar su estrategia de monetización y evaluar campañas publicitarias.
Descripción general de la sección Monetización de GA4:
Retención de Google Analytics 4 (GA4)
Este informe rastrea y analiza el comportamiento de los usuarios y proporciona datos sobre la cantidad de usuarios que regresan a un sitio web o aplicación móvil después de su visita inicial y la duración de su participación.
Este informe responde preguntas como:
- ¿Cuántos usuarios regresan después de su primera visita?
- ¿Con qué frecuencia regresan los clientes?
- ¿Cuánto tiempo permanecen en las páginas?
Al comprender este informe, podrá determinar la eficacia de las estrategias de adquisición de usuarios.
¿Cómo puedo analizar los datos de este informe y tomar decisiones estratégicas?
Busque métricas como el porcentaje de usuarios que regresan, el tiempo promedio que pasan en la plataforma y el valor aportado por los usuarios que regresan. Luego, identifique áreas de mejora. Finalmente, utilice los datos para identificar áreas donde puede mejorar la experiencia del cliente y luego podrá realizar un seguimiento de los cambios y evaluar su impacto en la participación y retención de los usuarios.
Descripción general de la sección de Retención del GA4:
Descripción general técnica de informes de Google Analytics 4 (GA4)
Este informe proporciona una descripción general de las preferencias tecnológicas de su audiencia, como navegador, tipo de dispositivo, categoría de dispositivo, modelo de dispositivo, resolución de pantalla, plataforma, sistema operativo y más.
Este informe responde preguntas como:
- ¿Mi sitio web es fácil de usar?
- ¿Qué plataforma utilizan mis visitantes?
- ¿Cuáles son su sistema operativo, navegadores y categoría de dispositivo?
Con este informe, incluso puede ver las sesiones de participación y la tasa de participación.
¿Cómo puedo analizar los datos de este informe y tomar decisiones estratégicas?
Al realizar un seguimiento de las conversiones en diferentes navegadores y dispositivos, puede encontrar formas de mejorar el rendimiento de su sitio web. Si observa una tasa de interacción baja en un navegador específico, puede significar que hay un problema de compatibilidad.
