A aquellas firmas que deseen invertir decididamente en el marketing digital, o que ya lo estén llevando a cabo, deberán prestar especial atención a las tendencias que, de aquí a finales de año, definirán la hoja de ruta para crear una estrategia exitosa enfocada en la experiencia del usuario.
Elogia, agencia digital especializada en Digital Commerce Marketing, ha evaluado los puntos destacados del sector que han marcado en los últimos meses la interacción de las marcas con su audiencia, y ha anticipado aquellos más significativos para este semestre:
1. Inteligencia artificial
Ya existente desde hace varios años en el ámbito digital, la AI ha permitido que empresas como Facebook, Samsung o Google, entre otras, hayan progresado rápidamente al implementar esta tecnología en, por ejemplo, técnicas de aprendizaje automático para prever compras, en la ampliación de alcance a través de una estrategia de tráfico, en la búsqueda por voz, en la compra programática de medios…
Todas las herramientas que utilizan inteligencia artificial poseen características adaptables a diversos propósitos, algunas son más efectivas para atraer clientes, mientras que otras están destinadas más a la conversión o para reactivar la participación de usuarios previos.
https://icrono.com/tendenciasmarketinginteligencia-artificial-en-ecommerce-soluciones-para-optimizar-las-ventas-online/
2. SEO – AMP y PWA
La proliferación de smartphones ha propiciado una democratización en el consumo de transcripciones web, lo que ha llevado a Google a mostrar resultados móviles cada vez más optimizados.
Por lo tanto, es primordial el SEO móvil, que ha apresurado el desarrollo de nuevas tecnologías web para satisfacer las necesidades móviles, como las AMP (Accelerated Mobile Pages) para sitios, medios y publicidad, que representó una revolución el año pasado, y las PWA (Progressive Web Apps), que, con la finalidad de ofrecer la mejor experiencia de usuario en dispositivos móviles, están creando sitios más ligeros con las funcionalidades de una aplicación móvil (con la desventaja de no estar disponibles para iOS).
https://icrono.com/tendenciasmarketingque-son-las-progressive-web-apps-marcando-el-futuro-mobile/
3. Experiencia omnicanal
El enfoque omnicanal ya es una demanda impuesta por el consumidor contemporáneo y, por ello, las empresas digitales deben dedicar más recursos a ello para adelantarse a las expectativas del usuario. Según explican en Elogia, el smartphone ha transformado nuestra vida, pero las empresas aún no han logrado adaptarse completamente a este nuevo escenario y prever las demandas del usuario actual.
Por eso, es aconsejable invertir en mejorar la experiencia del usuario en dispositivos móviles, optimizar la conexión entre lo físico y lo digital, y unificar los datos con los KPI para seguir un mismo rumbo. Por supuesto, también es necesario invertir en tecnología, pero de manera sensata.
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