TikTok, la reconocida plataforma de vídeos en formato vertical, sigue avanzando en la optimización de su sistema para adaptarse mejor a las preferencias de sus usuarios. En la actualidad, la empresa se encuentra experimentando con Tako, un asistente virtual respaldado por inteligencia artificial que puede sugerir vídeos según las consultas que realicen los usuarios.
Por el momento, las pruebas solo se están llevando a cabo en Filipinas, aunque no se descarta que en breve el asistente comience a implementarse en las cuentas de usuarios de Estados Unidos, Europa y otros lugares del planeta.
«Estamos en las primeras fases de investigación sobre herramientas de chatbot con una prueba limitada de Tako entre usuarios seleccionados en Filipinas. Tako es un recurso impulsado por IA para facilitar la búsqueda y el descubrimiento en TikTok. Tako funciona con un asistente de chat de terceros y está diseñado para hacer más sencillo el hallazgo de contenido entretenido e inspirador en TikTok», declaró la empresa en Twitter.
Funcionamiento de Tako
Para emplearlo, es necesario seleccionar un ícono que se localiza en el lado derecho de la pantalla, sobre los íconos de perfil de usuario, me gusta, comentarios, entre otros. Al hacer clic, el usuario puede realizar alguna consulta relacionada con el vídeo que está viendo en ese instante, o pedir sugerencias de vídeos sobre un tema en particular.
Por ejemplo, si el usuario está observando un vídeo sobre la coronación de Carlos III, puede preguntar a Tako acerca del significado de dicho evento. Y si lo que desea es ver contenido sobre, por ejemplo, jardinería, únicamente tiene que solicitarlo al asistente virtual. Posteriormente, Tako generará una lista de resultados que incluirán el nombre, autor y temática del vídeo, junto con enlaces a contenidos sugeridos.
La firma de tecnología Watchful.ai es la encargada de efectuar las pruebas de Tako, que, por cierto, emplea tecnología avanzada de procesamiento de lenguaje natural para entender las preguntas de los usuarios y proporcionar respuestas adecuadas. Esta tecnología permite que Tako interprete el contexto de las consultas y ofrezca sugerencias directamente vinculadas al contenido que el usuario está explorando.
“Mantenerse a la vanguardia de la innovación es esencial para construir la experiencia de TikTok, y continuamente estamos investigando nuevas tecnologías que aporten valor a nuestra comunidad. En mercados selectos, estamos evaluando nuevas maneras de potenciar la búsqueda y el descubrimiento en TikTok, y esperamos aprender de nuestra comunidad mientras seguimos creando un espacio seguro que entretiene, inspira creatividad e impulsa la cultura”, comentó un representante de TikTok a la publicación TechCrunch.
Aviso de seguridad
TikTok notifica a sus usuarios, mediante un mensaje emergente, que Tako aún es una herramienta en fase experimental, por lo que los comentarios o respuestas que emita pueden no ser verídicos o precisos. La red social también subraya que no se debe depender del asistente para recibir orientación médica, legal o financiera. Este tipo de aviso suele implementarse en todos los asistentes virtuales basados en IA.
Otra advertencia significativa es que el bot no se mostrará en las cuentas de menores de edad. También se ha dado a conocer que todas las interacciones con Tako serán supervisadas por razones de seguridad y, en general, para mejorar la experiencia del usuario. Dado que estas tecnologías son relativamente nuevas, las empresas prefieren registrar las interacciones de los usuarios y revisarlas para contribuir a la mejora de sus bots. Desde la perspectiva de la privacidad, esto implica que las conversaciones de IA no se eliminan una vez que concluyen los chats.
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