El exceso de información, la duración de la jornada laboral, el tiempo dedicado a reuniones y el número de correos electrónicos ha incrementado de manera constante a lo largo de los últimos años, limitando así nuestra productividad en el trabajo. De acuerdo con el Índice de Tendencia Laboral 2023: informe anual (2023 Work Trend Index: Annual Report) elaborado por Microsoft entre 31.000 individuos alrededor del planeta, los empleados en el sector digital invertimos el 57% de nuestro tiempo en canales de comunicación, en lugar de llevar a cabo tareas efectivas.
El análisis revela que el 64% de los encuestados reconoce tener problemas para encontrar el tiempo y energía necesarios para cumplir con sus labores debido a la sobrecarga informativa.
La creatividad e innovación quedan relegadas
El 68% de los encuestados siente que no dispone de suficiente tiempo de concentración sin interrupciones durante su jornada laboral debido a las horas que destinan a comunicarse. Esto significa que una gran parte de su tiempo profesional se invierte en actividades comunicativas, como reuniones, llamadas, correos electrónicos y otras formas de interacción con compañeros, clientes o superiores.
La falta de tiempo para concentrarse sin interrupciones puede resultar problemático, ya que es en esos momentos cuando las personas pueden enfocarse en tareas esenciales, reflexionar de manera creativa y generar resultados de alta calidad. Las interrupciones frecuentes y las exigencias de comunicación constante pueden impactar negativamente en la productividad y en la capacidad de las personas para llevar a cabo un trabajo de calidad.
En las herramientas de Microsoft 365, el trabajador promedio pasa el 57% de su tiempo en canales de comunicación como correo electrónico (15%), reuniones en Teams (23%) y chat de Teams (19%). Por otra parte, el 43% del tiempo se destina a herramientas de creación como OneNote (7%), PowerPoint (8%), Word (10%) y Excel (18%).
Las reuniones poco eficaces son el mayor obstáculo para la productividad
Los encuestados afirman que las reuniones poco eficaces son el principal freno a la creatividad. Esto se ve seguido por la falta de objetivos bien definidos, el número excesivo de reuniones, la carencia de inspiración y la dificultad para acceder a la información requerida para avanzar en sus tareas.
Por otra parte, el 58% sostiene que es bastante complicado tener una lluvia de ideas durante una reunión virtual y, desde febrero de 2020, las personas se encuentran en tres veces más reuniones de Teams y llamadas por semana (192%).
No obstante, los encuestados no consideran necesario eliminar las reuniones, sino hacerlas más productivas y enfocadas. Actualmente, solo 1 de cada 3 personas (35%) cree que se les extrañaría en la mayoría de sus reuniones.
Emoción y preocupación ante la irrupción de la IA
La utilización de la inteligencia artificial (IA) ha suscitado opiniones variadas. Por un lado, están quienes la ven como una ocasión para aligerar sus cargas laborales, mientras que otros la perciben como una amenaza a su desempeño, ya que les genera la sensación de que podrían ser sustituídos.
De acuerdo con el estudio,
el 49% de las personas manifiesta inquietudes acerca de que la IA pueda suplantar sus empleos y un 70% estaría dispuesto a ceder tanto trabajo como sea posible a la IA para disminuir su carga laboral: responsabilidades administrativas, análisis, creación, búsqueda de información pertinente, síntesis de reuniones y organización de su jornada.
En lo que respecta a los líderes corporativos, demuestran un mayor interés por emplear la IA con el fin de incrementar la productividad de los trabajadores en lugar de disminuir la plantilla. Sus principales aspiraciones en torno a la IA comprenden asistir a los empleados con labores repetitivas, mejorar el bienestar de los trabajadores, eliminar actividades de bajo valor, potenciar las habilidades y agilizar el ritmo de trabajo.
Para la investigación, se solicitó a los empleados y supervisores que imaginaran cómo podría transformarse el empleo para el año 2030 con la inclusión de inteligencia artificial, y sus contestaciones apuntan a un futuro alentador:
- 33% de los encuestados visualiza un cambio en el trabajo en el que puedan generar resultados de alta calidad en la mitad del tiempo actual.
- 26% espera tener una comprensión más clara sobre las maneras más valiosas de invertir su tiempo.
- 25% anhela poder hacer lo mismo con su energía.
En conclusión, las respuestas sugieren que anticipan un futuro en el que la IA contribuya a generar resultados de alta calidad en menos tiempo, les proporcione una comprensión clara de cómo utilizar su tiempo y energía de manera más valiosa, y elimine la carga de abordar información irrelevante.
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