El software existe. Estas son las pantallas.
Casi todo el mundo que vende agentes de IA enseña diagramas. Nosotros preferimos enseñar producto. Aquí está lo que el grupo tiene construido y funcionando, y cinco pantallas que muestran qué hace por dentro — sin un solo dato de cliente, porque no hacen falta.
El freno de mano, en manos del cliente
Esto es lo que ningún proveedor de agentes enseña, y es lo primero que pregunta un comité: qué pasa si esto se descontrola. La parada general detiene a todos los agentes al momento y se lee antes de cada envío. La franja de silencio y el cupo diario los cambia el cliente desde su panel, sin llamarnos.
Seguimiento de proveedores
Ejecuta en ámbito acotadoRecordatorio de cobros
Propone, espera visto buenoEl cupo diario, la franja de silencio y la parada general los cambia el cliente desde aquí, sin llamarnos. Los agentes se entregan apagados.
Cinco campos por cada cosa que hace
Qué vio, qué criterio aplicó, qué hizo, con qué resultado y quién lo autorizó. Es lo que convierte una caja negra en algo que se puede explicar delante de un cliente o de un auditor. Y se escribe también cuando el agente decide no hacer nada.
Se escribe siempre, también cuando el agente decide no hacer nada: las decisiones de no actuar son las que hay que poder defender.
Por el canal oficial y con sus reglas
WhatsApp Business API de Meta, con plantillas aprobadas y su categoría bien puesta, y la ventana de 24 horas respetada. No es el número personal de nadie ni una aplicación no oficial: eso funciona hasta que Meta cierra la cuenta y se lleva por delante el canal de la empresa.
Un precio que se puede reproducir
Cada componente del importe queda a la vista con su origen: qué tarifa, qué regla, qué convenio. No para que el cliente audite el céntimo, sino para que dos ofertas del mismo producto se puedan comparar y el margen deje de depender de quién la hizo.
Cada componente del importe, a la vista
| Concepto | Origen | Importe |
|---|---|---|
| Perfil de aluminio, serie 70 · 4,20 m | Tarifa 2026-B | 312,40 € |
| Vidrio bajo emisivo 4/16/4 · 2,85 m² | Tarifa 2026-B | 248,90 € |
| Herraje oscilobatiente | Tarifa 2026-B | 96,00 € |
| Mano de obra de montaje · 3,5 h | Convenio + factor obra | 154,00 € |
| Recargo por medida fuera de estándar | Regla de fabricabilidad | 38,50 € |
| Total de la posición | 849,80 € |
Importes de ejemplo. Lo que importa aquí no es la cifra: es que dos ofertas del mismo producto se puedan comparar porque el cálculo es reproducible.
Contesta con su documentación, y dice de dónde
La respuesta sale de la ficha técnica, del contrato o del procedimiento de la empresa, y viene con la referencia del documento y la página. Quien la lee puede comprobarla. Un modelo que conteste de memoria en una consulta técnica es un riesgo, no una ayuda.
El par de apriete de la brida de la serie 70 es de 45 Nm en frío. Al albarán se adjunta el certificado de colada del lote, que exige el cliente final para la recepción en obra.
Nunca contesta de memoria: responde con el documento de la empresa y dice de cuál lo ha sacado, para que quien lo lea pueda comprobarlo.
Todo lo que hay construido
Dos familias, y no se mezclan. Lo primero es producto del grupo: no hay datos de nadie. Lo segundo se construyó para empresas concretas, y por eso se cuenta qué hace y nunca para quién.
Producto propio
- Hub de WhatsApp Business API. Infraestructura propia multiempresa sobre la API oficial de Meta: plantillas aprobadas, ventana de 24 horas y verificación de identidad.
- Consola de agentes. El panel desde el que un cliente enciende, apaga y limita a sus agentes: parada general, franja de silencio y cupo diario.
- Centro de atención al usuario. Incidencias con responsable, plazo y escalado, para que dejen de vivir en un buzón.
- Inteligencia documental. Responde con la documentación técnica o contractual de la casa, citando el documento del que lo saca.
- Firma electrónica. Cierra los procesos que terminan en una aceptación, con circuito de firmantes y constancia.
- Gestión comercial y de operaciones. Módulos de ERP y CRM propios, que se incorporan cuando a la empresa le falta una pieza funcional.
- Facturación. Emisión conforme al Real Decreto 1007/2023, dentro del módulo de gestión.
- Comercio para agentes. Conecta la tienda que ya existe con los protocolos por los que compran las IA. Tiene su propia página: LanddonCOMMERCE.
- Dispositivo de voz para planta. Equipo con micrófono y pantalla para obra, almacén o recepción, con el procesamiento en la propia empresa.
Construido para empresas
- Agente de voz sobre el sistema de gestión. Atiende el teléfono, consulta el dato real y transfiere en caliente con el contexto recogido. Tiene su ficha en agente de voz.
- Panel de catálogo de decenas de miles de referencias. Mantener publicado lo que de verdad hay, con su precio correcto, dejando de ser trabajo diario de varias personas.
- Presupuestador y configurador de producto. Traduce lo que pide un cliente a una configuración válida y calcula el precio con la tarifa de la casa, componente a componente.
- Configurador en tres dimensiones. El producto se compone en el navegador, con sus cotas admisibles y sus reglas de fabricabilidad.
- Cuadros de mando sobre el ERP. Facturación, proyecto y almacén consolidados, para mirar los números antes del cierre y no cinco semanas después.
- Coordinación de turnos por WhatsApp. Convoca para cubrir una ausencia por el canal que el equipo ya usa y registra quién acepta.
- Sincronización con sistema de gestión hotelera. Integración por interfaz documentada, a través de una pasarela con dirección IP autorizada porque el proveedor lo exige.
- Aplicaciones Android. Publicadas en Google Play, firmadas y versionadas, bajo la cuenta de desarrollador del cliente y con el código fuente entregado.
Ninguna lleva nombre, logotipo ni dominio de cliente, y ninguna se enseña con datos reales. Es una decisión, no una limitación: la capacidad se demuestra igual y el cliente no tiene que autorizar nada.
Por qué esto importa más que un diagrama
Un diagrama lo dibuja cualquiera en una tarde. Una consola con parada general, franja de silencio y cupo diario solo la construye quien ha tenido que explicarle a un cliente por qué su agente escribió un domingo. Eso es lo que separa el software que se usa del que se enseña en una presentación.
Y todas estas pantallas salen del mismo sitio: el catálogo de piezas con el que se monta cada proceso. Por eso la segunda que se monta en una empresa cuesta menos que la primera.
¿Quiere ver alguna en funcionamiento?
En el diagnóstico se enseña la que corresponda a su proceso, con datos de prueba. Es gratuito y son dos sesiones.
Veamos dónde se van las horas